Дильшат

Абай

Диагностика


Я кейс-менеджер ОФ "Community Friends" Дильшат Сабитов. 23 мая совместно с сотрудниками ГЦ СПИД мы выезжали на квартирник. Забор крови проводился только на ВИЧ, гепатит Б, С и сифилис. На остальные ИППП не взяли, сначала сказав, что нет реагентов, а потом - что делают только ПЦР и берут мазок в ГЦ. Вопрос: почему тогда в самом ГЦ без проблем берут анализы на все ИППП?

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Дильшат. Спасибо за Ваше обращение. По интересующей Вас информации мы узнали следующее: Расширенный анализ на все виды ИППП производится с помощью мазка из половых органов, и производить его на выезде не представляется возможным. Надеемся, что Вам помогла предоставленная нами информация. С уважением, команда pereboi.kz

Андрей

Темиртау

Гепатит С


Здравствуйте! Я в темиртау прошел диагностику для лечения гепатита с, наш инфекционист направил меня в караганду в оластную поликлинику в 9 кабинет к инфикцеанисту для назначения лечения,теперь в караганде мне говорят что мне еще нужно здать анализы на гепотит б, и пройти фгдс и вот вопрос почему наш врач не назначил мне эти процидуры сразу или это прихоть областного врача? Всю комиссию я проходил почти месяц!!! Лечение в караганде мне не назначили лечение медикоменты я так и не получил. Что мне делать? И еще такая проблема врач в караганде говорит что после назначения лечения таблетки нужно ждать от трех до шести месяцев.

Ответ консультанта:

Уважаемый Андрей, Согласно Приказу Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года № 666. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 19 сентября 2017 года № 15724 "Об утверждении Перечня лекарственных средств и медицинских изделий в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного социального медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами, медицинскими изделиями и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне", Раздела 1. Лекарственные средства в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, Подраздела Болезни органов пищеварения. Хронический вирусный гепатит С, включая стадию цирроза печени. Все категории, состоящие на диспансерном учёте. Все стадии и степени тяжести обеспечиваются такими лекарственными препаратами как софосбувир, даклатасвир, рибавирин. Лекарственными препаратами обеспечивает медицинская организация к которой вы прикреплены. При подтверждённом диагнозе хронический вирусный гепатит «С» вся диагностика, включая дорогостоящие виды, проводится в медицинской организации, к которой вы прикреплены в рамках гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи, бесплатно. В случае если в вашей медицинской организации отсутствует необходимый вид лабораторной или инструментальной диагностики ваша медицинская организация обязаны направить Вас в то медицинское учреждение с которой заключён договор со исполнения, в случае отсутствия такого договора ваша медицинская организация обязана его заключить, оплатить и предоставить Вам бесплатное направление. Согласно Приказу МЗ РК КРДСМ №63 от 04 мая 2019 года «Об утверждении стандарта организации оказания гастроэнтерологической и гепатологической помощи», в части Пункта 24. Подпункта 10 «врачи по специальности «Гастроэнтерология (эндоскопия по профилю основной специальности, ультразвуковая диагностика по профилю основной специальности) (взрослая)» или «Инфекционные болезни (взрослые)» по месту прикрепления имеют право на выписку лекарственных средств без консультативного заключения, выданного центром гастро/гепатологии. По данным предоставленным ТОО «СК Фармация» лекарственные препараты софосбувир, даклатасвир и рибавирин имеются в достаточном количестве на складах Единого дистрибьютора. Так же данные лекарственные препараты имеются в наличии в медицинских организациях УЗ Карагандинской области, в том числе и в г.Темиртау. После того как вы пройдёте дополнительно назначенные вам обследования просим Вас сообщить эту информацию нашим консультантам. Мы проконтролируем процесс своевременного обеспечения Вас необходимыми лекарственными препаратами для лечения имеющегося у Вас заболевания хронический вирусный гепатит «С». С уважением, команда pereboi.kz

Кристина

Алматы


Моему клиенту отказали в открытие банковского счета при оформлении инвалидности Спец.службы КНБ и это связано с религией... Помогите пожалуйста, у него очень критическая ситуация и в жизни и со здоровьем.

Ответ консультанта:

Уважаемая Кристина! В соответствии с пунктом 25 Правил открытия, ведения и закрытия банковских счетов клиентов, утвержденных Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 31 августа 2016 года № 207 (далее – Правила), отказ в открытии банковских счетов осуществляется банком в случаях и по основаниям, предусмотренным подпунктом 15) части первой статьи 24 Налогового кодекса, пунктом 1 статьи 13 Закона Республики Казахстан о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (далее - Закон о ПОДФТ), пунктом 2 статьи 27 Закона о платежах и платежных системах, в случаях непредставления документов, предусмотренных Правилами, либо несовершения сделки между клиентом и банком. Согласно пункту 1 статьи 5 Закона о ПОДФТ, субъекты финансового мониторинга должны принимать меры по надлежащей проверке своих клиентов (их представителей) и бенефициарных собственников в соответствии с законодательством Республики Казахстан о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. На основании абзаца 2 пункта 9 статьи 5 Закона о ПОДФТ, субъектам финансового мониторинга запрещается устанавливать деловые отношения дистанционно, если клиент (его представитель) и бенефициарный собственник являются лицом, включенным в список лиц, причастных к террористической деятельности, а также перечень организаций и лиц, связанных с финансированием распространения оружия массового уничтожения, и (или) в перечень организаций и лиц, связанных с финансированием терроризма и экстремизма. Согласно пункту 1 статьи 13 Закона о ПОДФТ, субъекты финансового мониторинга обязаны отказать физическому или юридическому лицу в установлении деловых отношений в случае невозможности принятия мер, предусмотренных подпунктами 1), 2), 2-1) и 4) пункта 3 статьи 5 Закона о ПОДФТ. В ходе беседы посредством сотовой связи было установлено, что Ваш клиент ранее привлекался к ответственности по факту финансированию терроризма и исходя из этого следует полагать, что сведения о нем имеются в базах правоохранительных органов и специальных государственных органов, а также в базах Национального Банка Республики Казахстан и всех банков второго уровня (БВУ) как лицо, потенциально способное на совершение незаконных действий по финансированию терроризма. В данном случае, БВУ действуют правомерно, отказывая вашему клиенту в открытии банковского счета. Для решения возникшего вопроса по открытию счета в БВУ для получения пособии по инвалидности, Вашему клиенту необходимо обратиться в Национальный Банк Республики Казахстан с соответствующим заявление о разъяснении дальнейших действий.

Зульфия

Алматы


Участковый врач 8 поликлиники не давал мне направление на госпитализацию в хоспис по причине того, что не мог поставить на портал из-за отсутствия у меня оплаты ОСМС. У меня диагноз В20, услуги паллиативной помощи относится к ОСМС или оказываются в рамках ГОБМП?

Ответ консультанта:

Уважаемая Зульфия! В соответствии с подпунктом 99) пункта 1 статьи 1 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года «О здоровье народа и системе здравоохранения» (далее - Кодекс), гарантированный объем бесплатной медицинской помощи - объем медицинской помощи, предоставляемой за счет бюджетных средств по перечню , определяемому Правительством Республики Казахстан, гражданам Республики Казахстан, оралманам, а также иностранцам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Республики Казахстан. Согласно пункту 8 Перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, утвержденной постановлением Правительства Республики Казахстан от 16 октября 2020 года № 672, в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи входит паллиативная медицинская помощь по перечню заболеваний, определяемому уполномоченным органом. На основании части 5 подпункта 1) пункта 1 Перечня категорий населения, которым оказывается паллиативная помощь и сестринский уход, утвержденной приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 25 февраля 2015 года № 96, паллиативная помощь оказывается лицам, страдающим синдромом приобретенного иммунодефицита 3-4 стадии. В связи с вышеизложенными, Вы имеете право получить паллиативную помощь в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (ГОБМП), если у Вас синдром приобретенного иммунодефицита 3-4 стадии, который подтвержден соответствующими медицинскими документами. В противном случае, для получения услуг паллиативной помощи в рамках обязательного социального медицинского страхования (ОСМС), Вам необходимо стать участником системы ОСМС путем определения Вашего статуса через Центры обслуживания населения (ЦОН) и оплаты взноса в случае необходимости. Вместе с тем, в случае необоснованного отказа в предоставлении паллиативной помощи при наличии установленного синдрома приобретенного иммунодефицита 3-4 стадии, Вам необходимо обратиться руководству ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №8» и получить от них официальный письменный ответ. После получения письменного ответа руководства, при неудовлетворения результатом рассмотрения Вашего обращения, необходимо подать соответствующую жалобу в Управление общественного здоровья города Алматы и в департамент по городу Алматы Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан с указанием всех обстоятельств по Вашему случаю (дата обращения, причина обращения, причина отказа и т.д.). С уважением, команда Pereboi.kz

Елена

Жаркент


Добрый день, мне отказали в постановке на учет по беременности в поликлинике города Жаркент по причине того, что я прописана в г.Алматы, хотя фактически проживаю в Жаркенте. Я звонила в колл центр облздрава, мне сказали прописаться в Жаркенте, только после этого меня поставят на учет по беременности. Законны ли действия медицинских сотрудников?

Ответ консультанта:

Уважаемая Елена! В соответствии с пунктом 8 Правил прикрепления физических лиц к организациям здравоохранения, оказывающим первичную медико-санитарную помощь, утвержденных Приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 13 ноября 2020 года № ҚР ДСМ-194/2020 (далее – Правила), прикрепление граждан к организации, оказывающим первичную медико-санитарную помощь (далее - ПМСП) осуществляется по месту постоянного или временного проживания, работы, учебы, с учетом права свободного выбора врача, медицинской организации в пределах одной административно-территориальной единицы. Согласно пункту 4 Правил, прикрепление физических лиц осуществляется по индивидуальному идентификационному номеру (далее - ИИН) к одной организации ПМСП, заключившей договор закупа медицинских услуг с фондом на оказание медицинской помощи в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (далее - ГОБМП) и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования (далее - ОСМС) (далее - договор закупа медицинских услуг). При прикреплении физического лица к организации ПМСП открепление от предыдущей организации ПМСП осуществляется автоматически. Услугу по прикреплению к поликлинике можно получить путем самостоятельного обращения или через веб-портал «Электронного правительства». При непосредственном обращении в организацию ПМСП государственная услуга оказывается с момента сдачи документов в течении 1 (один) рабочего дня. Запрос на оказание государственной услуги принимается за 2 часа до окончания работы организации ПМСП (до 18.00 часов в рабочие дни). Государственная услуга через веб-портал «Электронного правительства» оказывается в день обращения на портал. На основании вышеизложенных, для постановки на учет по беременности и родам в поликлинике города Жаркент, где Вы в данный момент проживает, Вам необходимо встать на временный учет по месту проживания, не меняя постоянную прописку в городе Алматы, и после этого обратиться в поликлинику. В данном случае требования медицинских работников законны. Однако в случае повторного отказа в постановке на учет по беременности и родам, после того, как Вы встанете на временный учет по месту проживания, Вам необходимо подать жалобу на имя руководителя поликлиники города Жаркент и (или) в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан. При неудовлетворении Вашей жалобы, имеете право обратиться с соответствующим заявлением в Управление здравоохранения Алматинской области либо в суд. С уважением, команда Pereboi.kz

Татьяна

Капчагай


У меня такая ситуация: Было избиение, я приехала в приемный покой Центральной городской больницы г.Капчагай снять побои и зафиксировать факт избиения. Медсестра приемного покоя рассказала сотрудникам полиции о моем ВИЧ статусе. Я написала заявление на имя главного врача разобраться с медсестрой, которая нарушила врачебную тайну. Получила ответ, что проведено служебное расследование и среди медицинского персонала факта о разглашении конфиденциальной информации не выявлено. Однако, меня не удовлетворяет этот ответ, Так как сотрудники полиции рассказали соседям, моему сожителю о моем диагнозе. Что мне делать дальше?

Ответ консультанта:

Уважаемая Татьяна! Действия медсестры Центральной городской больницы г.Капчагай Алматинской области, выраженные в виде раскрытия Вашего ВИЧ статуса, неправомерны и противоречат требованиям подпункта 4) пункта 1 статьи 271 Кодекс Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI «О здоровье народа и системе здравоохранения», согласно которым медицинские работники осуществляют деятельность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и, руководствуясь принципами медицинской этики и деонтологии, обязаны соблюдать и хранить тайну медицинского работника, не разглашать сведения о болезнях пациента. Боле того, действие медсестры не соответствует нормам пункта 5 Кодекса чести медицинских и фармацевтических работников Республики Казахстан, утвержденный приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 декабря 2020 года № ҚР ДСМ-319/2020, согласно которым медицинский работник не совершает действий или бездействий, способных дискредитировать высокое звание медицинского и фармацевтического работника Республики Казахстан. Вместе с тем, в действиях медицинского работника присутствуют признаки уголовного правонарушения, предсумотренных статьей 147 Уголовного кодекса Республики Казахстан, то есть нарушение неприкосновенности частной жизни и законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите. На основании вышеизложенных, для применения необходимых мер воздействия на медицинского работника, включая меры дисциплинарного характера (предупреждение, выговор, строгий выговор, увольнение), а также на бездействия руководства Центральной городской больницы г.Капчагай, Вам необходимо подать соответствующую жалобу в Управление здравоохранения Алматинской области и в департамент по Алматинской области Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан с указанием всех обстоятельств по Вашему случаю (дата обращения, причина обращения, причина отказа и т.д.). Кроме того, Вы имеете право подать заявление на незаконные действия медсестры Центральной городской больницы г.Капчагай в Управление полиции по месту Вашего проживания по факту допущенного нарушения неприкосновенности Вашей частной жизни и законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите и привлечения ее к ответственности. С уважением, команда Pereboi.kz

Александра

Нур-Султан


Клиентка работает в садике поваром, где было отравление ребенка. В связи с ситуацией сотрудников детсадовского учреждения попросили сдать анализы на инфекции. По результатам анализа у нее обнаружили ВИЧ и поставили в известность руководство. Руководитель попросил написать заявление на увольнение по собственному желанию.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Александра. Спасибо за Ваше обращение. Ваш кейс будет перенаправлен в дружественным пара-юристам г. Нур-Султан.Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Александра

Нур-Султан


Клиентка обратилась за услугами имплантации зубов в стоматологию по улице Сарыарка 8, Дент Аура. В процессе осмотра стоматологом сказала о наличии у нее диагноза ВИЧ .После чего врач отказался от дальнейшего оказания услуг без справки от СПИД центра, которую он якобы обязан подкрепить к карточке пациентки.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Александра. Спасибо за Ваше обращение. Ваш кейс будет перенаправлен в дружественным пара-юристам г. Нур-Султан.Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Александра

Павлодар


Мария беременна, стало плохо вызвала скорую. На скорой её доставили в Областную больницу. Где её осмотрели врач гинеколог и нервопатолог. Первый был гинеколог, провела осмотр на кресле. Затем Марине сказали подождать. Через какое-то время её пригласили в кабинет. Врач вежливо разговаривала с нашей клиенткой сказала что никаких угроз нет. Всё хорошо. После чего открыла медицинскую карту и увидела диагноз В20. Тут же врач поменялась в лице. Встала закрыла дверь кабинета. И начала повышенным тонном говорить Марие о том что у вас что ВИЧ? Почему ты мне не сказала? Ты понимаешь что я смотрела тебя в кресле? Ты нанесла мне ущерб. Ты должна была меня предупредить. И тому подобное. Она перешла на крик чем довела Марию до срыва. Мария сказала что дала карту в которой всё написано и думала что врач с ней Ознакомился перед осмотром.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Александра. Спасибо за Ваше обращение. Ваш кейс будет перенаправлен в дружественным пара-юристам г. Павлодар.Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Александра

Усть-Каменогорск


Для проведения операции по лапораскопии в частной клинике "Евтромед" с клиентки потребовали оплатить дополнительно 280 000 тенге на пять пар кольчужных перчаток, узнав что у нее есть ВИЧ.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Александра. Спасибо за Ваше обращение. Ваш кейс будет перенаправлен в дружественным пара-юристам г. Усть-Каменогорск. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz