Александра

Алматы


Женщина рожала ребенка в родильном доме №2 г. Алматы. В выписке медицинский работник указала о ВИЧ статусе не применяя кодировки, так же медик внесла запись о судимостях клиентки, статью и срок отбывания наказания. При оформлении послеродового пособия и свидетельства о рождении ребенка эту выписку надо показывать сотрудникам выплатного центра и ЦОНа, что может справоцировать дискриминацию по отношению к клиентке и усугубить психоэмоциональное состояние.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Александра. Спасибо за Ваше обращение. Ваш кейс будет перенаправлен в дружественным пара-юристам г. Алматы.Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

ЛЮСЕ279

Алматы

ВИЧ


Сдали кровь на резистентность 31-го марта 2021 в АОЦ СПИД. Сегодня 27-е апреля, а результата до сих пор нет. Педиатр говорит, что Базе нет результата.

Ответ консультанта:

Здравствуйте. Консультантами сайта были сделан соответствующие запрос в КНЦДИЗ. По результатам запроса нами была получена следующая информация: Забор крови для проведения анализа необходимо будет повторить, так как первый раз он оказался неудачным. Сотрудники ГЦ СПИД г. Алматы, должны будут его провести до 5 мая.Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Anton

Алматы

ВИЧ: Абакавир/ламивудин (Кивекса), Долутегравир


Не берут анализы на СД4 и Вн. Причина: Лаборотория закрыта на карантин

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Антон. Спасибо за ваше обращение. В соответствии с действующим в Казахстане «Клиническим протоколом диагностики и лечения ВИЧ-инфекции у взрослых», пациентам с ВИЧ-инфекцией необходимо измерять вирусную нагрузку первый раз не позднее 3 месяцев с момента постановки диагноза, затем 1 раз в 6 месяцев, при достижении неопределяемого уровня вирусной нагрузки. CD4 не позднее 3 месяцев с момента постановки диагноза, затем 1 раз в 12 месяцев, при достижении неопределяемого уровня вирусной нагрузки и количества клеток CD4 выше 350 копий. Мы рекомендуем Вам повторно обратиться за этой услугой в ГЦ СПИД г. Алматы. В случае повторного отказа в предоставлении данной услуги мы можем помочь вам подготовить обращение на имя главного врача. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Роман

Нур-Султан


Здравствуйте! Вчера после того, как я сообщил о своем статусе, мне отказали в вакцинации от коронавируса. Врач поставил недопуск и отправил домой. Я ушел. Через полчаса решил вернутся и разобраться в причине отказа, так как объяснений никаких я не получил. По возвращению, я забрал свой медицинский лист с отказом от врача. Также переговорил с заведующей отделения. Аудиозапись данного разговора у меня имеется. Она начала выдумывать разные причины отказа. В итоге сказала, что мне нужна справка от "спидолога" (как врач может такое сказать?!) Затем она вообще сказала, что мне нужно подойти после лечения, так как во время лечения прививку ставить нельзя. На что мне пришлось объяснять врачу, заведующей отделения, что ВИЧ не лечится. О какой справке она говорила, я так и не понял. Так как предварительно консультировался со своим лечащим врачом-инфекционистом. Аудиозапись разговора и бумага с подписью врача с отказом у меня имеется.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Роман! Спасибо за ваше обращение! В данном случае действия сотрудников медицинского учреждения выраженные в отказе оказания услуги по вакцинации от COVID-19 является нарушением ваших прав как гражданина РК. По данным Казахского научного центра дерматологии и инфекционных заболеваний МЗ РК вакцинация людей, живущих с ВИЧ, должна осуществляться поэтапно с учетом поступления вакцины. Согласно временным рекомендациям Стратегической консультативной группы экспертов по иммунизации от 5 января 2021 года определены группы населения, у которых повышен риск развития тяжелых форм заболевания и смерти от COVID-19. В эту категорию лиц входят также ВИЧ-инфицированные пациенты. На основании данных проводимых исследований и повышенного риска развития тяжелых форм COVID-19, ВИЧ-инфицированным пациентам рекомендуется проведение вакцинации. В официальной инструкции имеющихся на территории нашей страны вакцин, в частности Спутник V, ВИЧ-инфекция не входит в перечень противопоказаний к вакцинации. Стоит отметить что согласно пункту 2 Приложения к приказу Министр здравоохранения Республики Казахстан от 21 октября 2020 года № ҚР ДСМ-146/2020 «Об утверждении перечня медицинских противопоказаний к проведению профилактических прививок»: иммунодефицитные заболевания, включая болезнь, вызванную вирусом иммунодефицита человека независимо от степени иммунодефицита, является противопоказанием для использования живых вакцин. Однако в «Спутник V» используется вектор - вирус, лишенный гена размножения, поэтому он не представляет опасности заражения для организма. Мы рекомендуем вам обратиться с жалобой на имя главного врача данного медицинского учреждения с просьбой обеспечить вас вакциной от COVID-19, в соответствии с законом РК, разъяснить причину отказа, предпринять действия, по расследованию нарушения ваших прав в данном лечебном учреждении. Мы готовы оказать помощь в подготовке данной жалобы. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда Pereboi.kz

Разочарованный пользователь

Нур-Султан

ВИЧ: Не знаю точного названия


Я обратился в СПИД-центр с целью получения постконтактной профилактики. Мне отказали. Они выдают ее, если обратившийся знает ФИО партнера, более того, он должен быть зарегистрирован в их базе как ВИЧ-положительный. Вы считаете этот подход верным? Даже с учетом того, что большинство опасных контактов происходит в состоянии опьянения?Вместо того, чтобы уменьшить риск заражения, предоставив препараты для постконтактной профилактики, возможно спасти человека от пожизненной терапии, мне предложили сдать анализ ИФА на ВИЧ, мазки после отрицательного экспресс-теста. Для чего? Ни один анализ спустя два дня ничего не покажет. Успокоить меня? Нет, меня бы успокоила постконтактная профилактика.В дружественном кабинете находятся два врача. Один из них дружественный. В то же самое время ведется прием по гинекологическим вопросам. Под дверью дружественного кабинета сидят женщины. Гетеросексуальные женщины.Аутрич Алексей предоставил мне ложную информацию об экспресс-тестах. Также перестал отвечать, когда я спросил его о профилактике.

Ответ консультанта:

Здравствуйте. Спасибо за Ваше обращение. Мы направляли к Вам на почту письмо с просьбой связаться с нами для получения дополнительной информации, но, к сожалению, Вы нам не ответили. Вы можете связаться с консультантами сайта по контактам, указанным в отправленном Вам письме. С уважением, команда pereboi.kz

Максим

Талдыкорган

Туберкулез: Не знаю точного названия


Везде написано диагностика и лечение туберкулёза бесплатно нам пришлось делать МРТ за свой счёт чтоб нам хотя бы назначили макроту

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Максим. Спасибо за Ваше обращение. Ваш кейс будет перенаправлен в дружественное НПО г. Талдыкорган, Вами займется равный консультант данного НПО. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Евгений

Усть-Каменогорск

Гепатит С: Не знаю точного названия


Здравствуйте! У меня гепатит С. При сдаче анализов получил такие результаты: фибросканирование печени соответствует уровню фиброза F0. Кровь ПЦР генотипы 1, 2, 3 гепатита С не обнаружены. Положено ли мне лечение (выдача лекарств)?

Ответ консультанта:

Уважаемый Евгений, бесплатное лекарственное обеспечение в рамках гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи возможно только при подтверждённом диагнозе ХВГС( хронический вирусный гепатит «С»), ИФА положительно, ПЦР(качественно) положительно. К сожалению, эта важная информация для предоставления вам полного ответа в вашем обращении остуствует. Для получения более подробной информации о наличии или отсуствие у Вас ХВГС, и возможно для прохождения дополнительных видов диагностики, вам неоходимо обратиться к вашему лечащему врачу в медицинскую организацию по прикреплению.​​ Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

БАКЫТ КЕРИМОВНА

Алматы


В поликлинике по месту регистрации 9 сказала Б-20 и мне главный врач сказала идти по месту жительства. По месту жительства в поликлинике 23 главный врач сказала мне странные вещи и попросила денежные средства за флюорографию которую я ей скинула на Каспий голд. Когда пришёл не утешительный результат главный врач сказала что Я не имею медицинской страховки и могу сделать обзорный рентген снимок в другом месте но только не у них я

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Бакыт! Отказ ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №9» в оказании гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (далее ГОБМП) из-за ВИЧ-положительного статуса пациента являются неправомерными и противоречат нормам статьи 76 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», согласно которым доступ к медицинской помощи гражданам Республики Казахстан и ее качество гарантируется государством и государство также гарантирует своим гражданам защиту от любых форм дискриминации и стигматизации, обусловленных наличием у них каких-либо заболеваний и состояний.В соответствии с подпунктом 3) пункта 1 статьи 77 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», граждане Республики Казахстан имеют право на свободный выбор врача и медицинской организации.Более того, согласно подпункту 3) пункта 1 статьи 136 Кодекс Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», помимо прав, указанных в главе 12 данного Кодекса, пациент имеет право на выбор, замену врача или медицинской организации, предоставляющей медицинскую помощь в рамках ГОБМП и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования, за исключением случаев оказания экстренной и неотложной помощи.На основании подпункта 3) пункта 3 Правил прикрепления физических лиц к организациям здравоохранения, оказывающим первичную медико-санитарную помощь, утвержденных приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 13 ноября 2020 года № ҚР ДСМ-194/2020, прикрепление физических лиц к организациям ПМСП является основанием для оказания ПМСП и осуществляется на принципах свободного выбора медицинской организации в пределах территориальной доступности ПМСП.Кроме того, согласно пункту 3 Правил получения ГОБМП, утвержденных приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 13 мая 2015 года № 344, 3. в ГОБМП входит амбулаторно-поликлиническая помощь при социально значимых заболеваниях, заболеваниях, представляющих опасность для окружающих.В соответствии с пунктом 2 Приложения 1 приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 сентября 2020 года № ҚР ДСМ-108/2020 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний», болезнь, вызванная вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ) относится к социально значимым заболеваниям.Таким образом, лица, имеющие социально значимое заболевание (ВИЧ), получают медицинскую услугу в рамках ГОБМП и ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №23» не имеет право отказывать в медицинской помощи, мотивируя это отсутствием взносов в Некомерческое ационерное общество «Фонд социального медицинского страхования».Вышеуказанные неправомерные действия ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №23» можно расценивать как административное правонарушение, указанное в пункте 1 статьи 80 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях, то есть грубые нарушения стандартов организации оказания медицинской помощи, правил оказания медицинской помощи, не содержащих признаков уголовно наказуемого деяния.Действие главного врача ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №23», выраженные в получении денег за флюорографию, квалифицируется по статье 361 Уголовного кодекса Республики Казахстан, то есть использование лицом, уполномоченным на выполнение государственных функций, либо приравненным к нему лицом, либо должностным лицом своих служебных полномочий вопреки интересам службы в целях извлечения выгод и преимуществ для себя, и наказываются штрафом в размере до двух тысяч месячных расчетных показателей либо исправительными работами в том же размере, либо привлечением к общественным работам на срок до шестисот часов, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок, с конфискацией имущества, с пожизненным лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью.На основании изложенных, Вам необходимо обратиться руководству ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №23» и получить от них официальный письменный ответ. После получения письменного ответа руководства, при неудовлетворения результатом рассмотрения Вашего обращения, необходимо подать соответствующую жалобу в Управление общественного здоровья города Алматы и в департамент по городу Алматы Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан с указанием всех обстоятельств по Вашему случаю (дата обращения, причина обращения, причина отказа и т.д.).Касательно неправомерных действии главного врача, Вам нужно написать заявление в уполномоченные правоохранительные органы с приложением всех доказательств. С уважением команда Перебои.кз.

Айгуль

Алматы


Здравствуйте!У моего знакомого В-20и по УЗИ цирроз печени.Хотел записаться на приём к терапевту, чтобы пройти все анализы.Отказали в связи с тем,что не оплачено страхование.Подскажите пожалуйста, как быть? Нужно ли с такими заболеваниями оплачивать страхование?

Ответ консультанта:

Здравствуйте Айгуль! Действие медицинского работника, выраженные в виде отказа от оказания гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (далее ГОБМП) из-за ВИЧ-положительного статуса пациента являются неправомерными и противоречат нормам статьи 76 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», согласно которым доступ к медицинской помощи гражданам Республики Казахстан и ее качество гарантируется государством и государство также гарантирует своим гражданам защиту от любых форм дискриминации и стигматизации, обусловленных наличием у них каких-либо заболеваний и состояний.Кроме того, согласно пункту 3 Правил получения ГОБМП, утвержденных приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 13 мая 2015 года № 344, 3. в ГОБМП входит стационарная помощь при социально значимых заболеваниях и заболеваниях, представляющих опасность для окружающих.В соответствии с пунктом 2 Приложения 1 приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 сентября 2020 года № ҚР ДСМ-108/2020 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний», болезнь, вызванная вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ) относится к социально значимым заболеваниям.Отказ ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №11» в оказании ГОБМП можно расценивать как административное правонарушение, указанное в пункте 1 статьи 80 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях, то есть грубые нарушения стандартов организации оказания медицинской помощи, правил оказания медицинской помощи, не содержащих признаков уголовно наказуемого деяния.На основании изложенных, Вашему знакомому необходимо обратиться руководству организации, где работает отказавший с услуге терапевт и получить от них официальный письменный ответ. После получения письменного ответа руководства, при неудовлетворения результатом рассмотрения Вашего обращения, необходимо подать соответствующую жалобу в Управление общественного здоровья города Алматы и в департамент по городу Алматы Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан с указанием всех обстоятельств по Вашему случаю (дата обращения, причина обращения, причина отказа и т.д.).Вместе с тем, для получения медицинских услуг по лечению цирроза печени, Вашему знакомому необходимо стать участником программы Обязательного социального медицинского страхования (ОСМС). Во первых, определить свой статус через сайт электронного правительства egov.kz. Если ваш статус не определен, то необходимо обратиться в ЦОН для его исправления. Если вы - безработный, то нужно встать на учет, обратившись в ЦОН, Центр занятости населения или территориальный акимат. Если вы заняты в неформальном секторе экономики, то нужно зарегистрироваться, как ИП или начать платить Единый совокупный платеж (ЕСП). С уважением команда Перебои.кз.

Борис

Алматы


У меня диагноз В20, СД 4 клетки, плохое самочувствие, потеря аппетита, похудел, воспаленные лимфоузлы, кашель, не могу нормально передвигаться. Родственники отвезли меня в поликлинику, там мне отказали в услуге, так как я не застрахован. Отправили меня на платный рентген. Посмотрели рентген, все нормально сказали, иди домой. Мы к тебе домой прийти не можем, так как ты проживаешь не на нашей территории, прикрепись к своей поликлинике. Без ОСМС мы не можем взять у тебя макроту для проверки на тубекркулез.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Борис! Действия работников ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №11», выраженные в виде отказа от оказания гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (далее - ГОБМП) из-за ВИЧ-положительного статуса пациента являются неправомерными и противоречат нормам статьи 76 Кодекс Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», согласно которым доступ к медицинской помощи гражданам Республики Казахстан и ее качество гарантируется государством и государство также гарантирует своим гражданам защиту от любых форм дискриминации и стигматизации, обусловленных наличием у них каких-либо заболеваний и состояний.Кроме того, согласно пункту 3 Правил получения ГОБМП, утвержденных приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 13 мая 2015 года № 344, 3. в ГОБМП входит амбулаторно-поликлиническая помощь при социально значимых заболеваниях, заболеваниях, представляющих опасность для окружающих, включающая: первичную медико-санитарную помощь и консультативно-диагностическую помощь по направлению специалиста первичной медико-санитарной помощи и профильных специалистов.В соответствии с пунктами 1 и 2 Приложения 1 приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 сентября 2020 года № ҚР ДСМ-108/2020 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний», туберкулез и болезнь, вызванная вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ) относится к социально значимым заболеваниям.Вместе с тем, согласно подпункту 1 пункта 41 приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 30 ноября 2020 года № ҚР ДСМ-214/2020 «Об утверждении правил проведения мероприятий по профилактике туберкулёза» (далее – Правила), взрослым и детям, инфицированным ВИЧ проводится тестирование на латентную туберкулезную инфекцию. Диагностика латентной туберкулезной инфекции у лиц из групп риска проводится согласно приложению 1 к Правилам (схема 1). В связи с чем, отказ ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №11» в оказании гарантированного объема бесплатной медицинской помощи можно расценивать как административное правонарушение, указанное в пункте 1 статьи 80 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях, то есть грубые нарушения стандартов организации оказания медицинской помощи, правил оказания медицинской помощи, не содержащих признаков уголовно наказуемого деяния.На основании изложенных, Вам необходимо обратиться руководству ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №11» и получить от них официальный письменный ответ. После получения письменного ответа руководства, при неудовлетворения результатом рассмотрения Вашего обращения, необходимо подать соответствующую жалобу в Управление общественного здоровья города Алматы и в департамент по городу Алматы Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан с указанием всех обстоятельств по Вашему случаю (дата обращения, причина обращения, причина отказа и т.д.). С уважением команда Перебои.кз.