Елена

Темиртау

Гепатит С: Не знаю точного названия


Прошла полностью всю диагностику для назначения лечения ВГС с 11 сентября до начала ноября. В ноябре сообщили о назначении лечения сказали ждите в порядке очереди. Для получения препаратов позвоним, пригласим. Прошло почти 4 месяца. Я пришла на приём 19.02.2021, мне опять сказали ждите. Вопрос: Сколько времени нужно ждать, чтобы получить это лечение и будут ли повторно брать анализы? Для меня очень проблематично сдавать кровь из вен по причине их отсутствия, очень мучительно больно получать с десяток проколов.

Ответ консультанта:

Уважаемая Елена. Согласно Приказу Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года № 666. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 19 сентября 2017 года № 15724 "Об утверждении Перечня лекарственных средств и медицинских изделий в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного социального медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами, медицинскими изделиями и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне", Раздела 1. Лекарственные средства в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, Подраздела Болезни органов пищеварения. Хронический вирусный гепатит С, включая стадию цирроза печени Все категории, состоящие на диспансерном учете.Все стадии и степени тяжести обеспечиваются такими лекарственными препаратами как софосбувир, даклатасвир, рибавирин. Согласно информации предоставленной ТОО СК Фармация на конец 2020 года лекарственные препараты софосбувир, даклатасвир, рибавирин имелись в достаточном количестве с переходящим остатком на 2021 год. В случае своевременно поданной врачами ГП1 г.Темиртау УЗ Карагандинской области, заявки Вас могли обеспечить необходимыми лекарственными препаратами в конце 2020 года. Информация по 2021 году. Согласно информации предоставленной ТОО "СК Фармация" на момент вашего обращения на сайт www.pereboi kz в ГП 1 г.Темиртау УЗ Карагандинской области имелись необходимые Вам лекарственные препараты софосбувир, даклатасвир. По подтвержденной вами информации, после вмешательства консультантов сайта www.pereboi kz вы были обеспечены необходимыми Вам лекарственными препаратами софосбувир, даклатасвир, в полном объеме, на весь курс лечения.Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Елемес

Алматы


Мне дважды было отказано в прикреплении к поликлинике, в ноябре прошлого года и позавчера. Я состою на учете по социально значимым заболеваниям, прикрепление к поликлинике важно для получение жизненно важных препаратов. Поликлиника 22 отказывала мне из-за отсутствие оплаты ОСМС, я безработный, проживаю по территориальности 22 поликлиники.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Елемес! Отказ ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №22» в регистрации и оказании гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (ГОБМП) из-за ВИЧ-положительного статуса пациента являются неправомерными и противоречат нормам статьи 76 Кодекс Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI «О здоровье народа и системе здравоохранения», согласно которым доступ к медицинской помощи гражданам Республики Казахста и ее качество гарантируется государством и государство также гарантирует своим гражданам защиту от любых форм дискриминации и стигматизации, обусловленных наличием у них каких-либо заболеваний и состояний.Кроме того, согласно пункту 3 Правил получения гражданами Республики Казахстан, оралманами, а также иностранцами и лицами без гражданства, постоянно проживающими на территории Республики Казахстан, гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, утвержденных приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 13 мая 2015 года № 344, 3. в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи входят скорая медицинская помощь и санитарная авиация; амбулаторно-поликлиническая помощь при социально значимых заболеваниях, заболеваниях, представляющих опасность для окружающих; стационарная помощь при социально значимых заболеваниях, заболеваниях, представляющих опасность для окружающих; стационарозамещающая помощь при социально значимых заболеваниях, заболеваниях, представляющих опасность для окружающих по направлению специалиста первичной медико-санитарной помощи или медицинской организации.В соответствии с пунктом 2 Приложения 1 приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 сентября 2020 года № ҚР ДСМ-108/2020 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний», болезнь, вызванная вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ) относится к социально значимым заболеваниям.Таким образом, лица, болеющие социально значимым заболеванием (ВИЧ), получают медицинскую услугу в рамках государственной программы гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №22» не имеет право отказывать в регистрации и оказании медицинской помощи, мотивируя это отсутствием взносов в Некомерческое ационерное общество «Фонд социального медицинского страхования».Вышеуказанные неправомерные действия ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №22» можно расценивать как административное правонарушение, указанное в пункте 1 статьи 80 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях, то есть грубые нарушения стандартов организации оказания медицинской помощи, правил оказания медицинской помощи, не содержащих признаков уголовно наказуемого деяния.На основании изложенных, Вам необходимо обратиться руководству ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №22» и получить от них официальный письменный ответ. После получения письменного ответа руководства, при неудовлетворения результатом рассмотрения Вашего обращения, необходимо подать соответствующую жалобу в Управление общественного здоровья города Алматы и в департамент по городу Алматы Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан с указанием всех обстоятельств по Вашему случаю (дата обращения, причина обращения, причина отказа и т.д.). С уважением команда Перебои.кз.

Анастасия

Алматы


В поликлинике не заносят в базу данных по социально значимой болезни, говорят, что нужна медицинская страховка, не дают направления на бесплатные обследования, бесплатные лекарства, и не дают направления на госпитализации по мере необходимости. Не назначают лечение при побочных заболеваниях. Можно сказать, что полностью дискременируют.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Анастасия! Действия работников ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №25», выраженные в виде отказа от оказания гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (ГОБМП) из-за ВИЧ-положительного статуса пациента являются неправомерными и противоречат нормам статьи 76 Кодекс Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI «О здоровье народа и системе здравоохранения», согласно которым доступ к медицинской помощи гражданам Республики Казахстан и ее качество гарантируется государством и государство также гарантирует своим гражданам защиту от любых форм дискриминации и стигматизации, обусловленных наличием у них каких-либо заболеваний и состояний.Кроме того, согласно пункту 3 Правил получения гражданами Республики Казахстан, оралманами, а также иностранцами и лицами без гражданства, постоянно проживающими на территории Республики Казахстан, гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, утвержденных приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 13 мая 2015 года № 344, 3. в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи входят:2) амбулаторно-поликлиническая помощь при социально значимых заболеваниях, заболеваниях, представляющих опасность для окружающих, включающая:первичную медико-санитарную помощь;консультативно-диагностическую помощь по направлению специалиста первичной медико-санитарной помощи и профильных специалистов;3) стационарная помощь при социально значимых заболеваниях, заболеваниях, представляющих опасность для окружающих:В соответствии с пунктом 2 Приложения 1 приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 сентября 2020 года № ҚР ДСМ-108/2020 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний», болезнь, вызванная вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ) относится к социально значимым заболеваниям.Отказ ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №11» в оказании гарантированного объема бесплатной медицинской помощи можно расценивать как административное правонарушение, указанное в пункте 1 статьи 80 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях, то есть грубые нарушения стандартов организации оказания медицинской помощи, правил оказания медицинской помощи, не содержащих признаков уголовно наказуемого деяния.На основании изложенных, Вам необходимо обратиться руководству ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №11» и получить от них официальный письменный ответ. После получения письменного ответа руководства, при неудовлетворения результатом рассмотрения Вашего обращения, необходимо подать соответствующую жалобу в Управление общественного здоровья города Алматы и в департамент по городу Алматы Комитета контроля качества и безопасности товаров и услуг Министерства здравоохранения Республики Казахстан с указанием всех обстоятельств по Вашему случаю (дата обращения, причина обращения, причина отказа и т.д.). С уважением команда Перебои.кз.

Акнур

Алматы

ВИЧ: Тенофовир/эмтрицитабин (Тенофовира дизопроксила фумарат и эмтрицитабин)


Здравствуйте!Мне отказали в платном анализе на Вирусную нагрузку.Хотела сделать платно,так как я мигранта,беременность 35 недель,первая беременность и хотелось бы родить самой.Отказ мотивировали отсутствием тест систем,в городе больше ни где не проводят такой анализ.Мы с мужем обзвонили все частные клиники и центры.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Акнур. Консультантами сайта были сделаны соответствующие запросы. По результатам запроса нами была получена следующая информация: данный вид анализов на платной основе производиться в ГЦ СПИД г. Алматы, и что на данный момент ГЦ СПИД г. Алматы оказывает эти услуги. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Татьяна

Павлодар

ВИЧ: Не знаю точного названия


Мне не выдали мой припорат а заменили его другим. Сказали что моего нет в наличии Ну я столько лет пила один припорат ,одну таблетку в день,мне было удобно и организм принимал эту терапию,у меня по мимо аирвитерапие есть другие препараты от онко заболевания. Мне было удобно пить свою терапию. А так как её сейчас нет мне приходится пить другой припорат от которого мне плохо.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за ваше обращение. Вам необходимо согласовать свои действия со своим лечащим врачом. Вы имеете право на подбор и замены схемы лечения на соответствующую Вашим медицинским показаниям. Центр СПИД обязан обеспечивать своих пациентов необходимым запасом препаратов. В случае если вы готовы написать официальное письмо на имя главного врача по факту необоснованной замены схемы лечения, команда pereboi.kz готова предоставить вам техническую помощь. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Андорра

Алматы

ВИЧ: Эфавиренз (Эфкур)


В городе Алматы в СПИД центре по Басенова изменили схему терапии из за отсутствия препаратов и выдают только на короткие сроки

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Андорра. По данной ситуации были сделаны соответствующие запросы нам была предоставлена следующая информация: "Центр СПИД г.Алматы на 2021 год данный препарат не заказывал. Но, он есть на складах СК-Фармации, и возможно перемещение из других СПИД центров." В случае отказа в предоставлении данной услуги мы можем помочь вам подготовить обращение на имя главного врача. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Алина

Каскелен

ВИЧ: Дарунавир/Кобицистат («Резолста»)


Здравствуйте хотела попросить вас что бы помогли получить питание для ребенка. Нам 5 февраля исполнился годик. Но питание мы получили только до ноября и то с 26 поликлиники потом переехали в каскелен встали на учёт по участку но так и не получили питание за декабрь и январь. Говорят что пока нет питание как будит позвоним . Не давно узнавала опять они говорят что нам не положено типо вам уже годик. Хотя я просила их выдать за те месеца что не получили говорят а уже все типо вам ролик и не как нельзя. Поймите правильно покупать питание мне в данный момент очень сложно. Если бы можно было бы получить за те месецакоторые не получила. Мне бы было легше уже ( она засыпает только с питанием. Кашу и молоко просто отказывается есть 2 неделю мучиюсь уже так как нет денег купить ) помогите пж

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Алина. Спасибо за Ваше обращение. По данной ситуации мы можем оказать техническую помощь по составлению обращения на имя главного врача городской поликлиники Каскелена и на имя главы Управления Здравоохранения Алматинской области. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Джанибекян

Караганда


Здравствуйте. сдал анализы Гепатит "В" в начале сентября 2020 года. Стал очевидцем ,как инфекционист Шынар Кайыржановна и заведующая отделением Орлова Ольга Ивановна спорили, какой анализ брать. Качественный анализ или количественный. Исходя из этого, можно прийти насколько компоненты наши специалисты ОЦ СПИД города Караганды . Придя месяц, результатов не было, спросил может сдать повторно. Ответ был :нет необходимости в повторной сдачи ". Спустя еще несколько недель после последнего обращения, ответ был :"ждите ". На дворе февраль месяц, результатов анализов нет. На днях сдал уже в другом медицинском учреждении. У меня возник вопрос, где мои анализы? Почему я должен тратить время, нервы для получения результатов ,когда наши врачи перестанут относиться халатно к своим служебным обязанностям?

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Джанибекян. Спасибо за Ваше обращение. По данной ситуации из соответствующих запросов мы получили следующую информацию: "ПЦР качественный анализ стал доступен со второй половины 2020 года. Если СПИД центр не имеет возможности её оказать у себя, то обязан заключить договор на со исполнение с другой мед организацией". Мы можем оказать Вам техническую помощь в составлении обращения на имя главного врача о несвоевременной диагностике инфекционных заболеваний. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Куаныш

Алматы

ВИЧ


Добрый день. Меня зовут Куаныш 29.01.2021 обратился в спид центр за постконтактной терапией для клиента . Конечно я понимаю что это была суббота и фактически выходной день. Но честно сказать меня возмутило то что я звонил 4 раза на городской номер телефона (горячая линия) . На звонок конечно же мне не ответили и я решил сходить в СПИД центр сам . Меня немного возмутило то что там была мед. сестра которой я пытался объяснить то что моему клиенту срочно нужна постконтактная терапия так как у него был контакт с вич позитивным человеком . На что она мне ответила что бы мы приходили в понедельник, и что на данный момент она ничем нам не может помочь. Так как для получения постконтактной терапии которую нужно дать человеку в течении 72 часов ОКАЗЫВАЕТСЯ СНАЧАЛО НУЖНО СДАТЬ АНАЛИЗЫ . А только потом может быть нам дадут ПОСТКОНАКТНУЮ ТЕРАПИЮ . И нам просто пришлось уйти. P.S. Рассмотрите пожалуйста дежурства на выходные дни КВАЛЕФЕЦИРОВАННОГО ВРАЧА который компетентен в таких вопросах. И может быстро среагировать

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Куаныш. Спасибо за Ваше обращение. По данной ситуации мы можем составить обращение на имя главного врача по отказу в предоставлении медицинской помощи. Мы учтем Ваши пожелания и этот кейс будет использован в качестве адвокационного инструмента. Также мы рекомендуем в дальнейшем пройти необходимые медицинские анализы. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом.

Илья

Караганда

ВИЧ: Не знаю точного названия


Сильная побочная реакция на атриплу кровь в моче,перестал пить все прекратилось пролечился спустя два месяца выдали дуалазит и эваференс на нее буквально через несколько дней началась опять побочка тремор рук ,тошнота и боли в желудке позванил врачу Шинар Каиржановне она сказала купить хилак форте и продолжать пить эту же терапию,но с моей профессией ее не возможно пить т.к я промышленый альпенист прошу поменять мне терапию на хорошую без побочных эффектов

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Илья. Вам необходимо согласовать свои действия со своим лечащим врачом. Вы имеете право на подбор и замены схемы лечения на соответствующую Вашим медицинским показаниям. Если Вы получите отказ, мы поможем Вам написать обращение на имя главного врача. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz