Сергей

Алматы

ВИЧ: Тенофовир/эмтрицитабин (Трувада)


Сегодня пошёл за терапией ну сказали что одного препарата моей схемы нет, а именно трувады и что если она не придёт то поменяют схему на другую, ну меня моя схема устраивает так как она наиболее приемлемая для меня. Прошу помочь с получением трувады и по возможности решить проблему с алматинским центром спид так как у них регулярно возникают проблемы с препаратами, особенно перед и после нового года эти проблемы регулярные и в среднем решаются в районе 3 месяцев. То есть в прошлый раз 3 месяца назад уже отказали в выдаче трувады но под давлением общества лжв выдали препорат.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Сергей. Центр СПИД обязан обеспечивать своих пациентов необходимым запасом препаратов. По нашим данным поставка интересующих Вас препаратов ожидается до 05 февраля. В случае если вы готовы написать официальное письмо на имя главного врача по факту необоснованной замены схемы лечения, команда pereboi.kz готова предоставить вам техническую помощь. По ситуации с поставками АРВ-препаратов будем держать Вас в курсе. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Александр

Алматы


Здравствуйте!Сегодня пришел сдавать анализы,отказали в общем анализе крови,сказали или в поликлинику!Можно узнать,это теперь на постоянной основе так будет?Биохимия в ГЦ СПИД,а общий в поликлинике???

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Александр. По интересующей Вас информации мы узнали следующее: - Это не постоянная мера, пока нет реактивов. - Идет тендер по закупки необходимых реактивов. - В скором времени реактивы должны быть закуплены. По сложившейся ситуации мы будем держать Вас в курсе. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Куаныш

Алматы

ВИЧ


Здравствуйте, вот уже больше 1 месяца не могу узнать вирусную нагрузку в СПИД-Центре г. Алматы.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Куаныш. Спасибо за ваше обращение. В соответствии с действующим в Казахстане «Клиническим протоколом диагностики и лечения ВИЧ-инфекции у взрослых», пациентам с ВИЧ-инфекцией необходимо измерять вирусную нагрузку первый раз не позднее 3 месяцев с момента постановки диагноза, затем 1 раз в 6 месяцев, при достижении неопределяемого уровня вирусной нагрузки. CD4 не позднее 3 месяцев с момента постановки диагноза, затем 1 раз в 12 месяцев, при достижении неопределяемого уровня вирусной нагрузки. В случае отказа в предоставлении данной услуги мы можем помочь вам подготовить обращение на имя главного врача. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Лева

Алматы

ВИЧ: Долутегравир, Ламивудин (Эпивир)


В связи с отсутствием удостоверения личности не могу получить лечение

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Лева. К сожалению, люди, не имеющие документов, удостоверяющих личность не могут получать медицинские услуги в рамках ГОМБП. Мы рекомендуем Вам заняться скорейшим восстановлением документов. Необходимые Вам препараты найдены при помощи сообщества ЛЖВ в Казахстане. В скором времени они будут доставлены к Вам. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz.

Индира

Алматы


Являюсь плательщицей ОСМС с места работы, прикреплена в 25 поликлинике, по месту прикрепления сейчас не проживаю, так как живу на съемном жилье в другом месте. Но мне данная поликлиника удобна, так как рядом с моей работой. Я обратилась в поликлинику за услугами гинеколога, мне стали отказывать в услуге, отвели к заведующей и стали настаивать, чтобы я написала заявление об откреплении, ссылались на то что я не проживаю по адресу и пациенты с ВИЧ им не нужны. Дали направление на услугу, сказав что это последняя услуга в поликлинике, если не перекреплюсь, то через РОВД зафиксируют я не проживаю и самостоятельно открепят. Я растеряна. Согласно Приказа МЗ РК №281 от 28.04.2015 пациент может прикрепиться к ПМСП и обслуживаться с учетом права выбора врача, а тут прямое нарушение прав + дискриминация по признаку заболевания

Ответ консультанта:

Здравствуйте Индира! Действия работников ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №25», выраженные в виде отказа от оказания медицинской услуги в системе обязательного социального медицинского страхования из-за ВИЧ-положительного статуса пациента являются неправомерными и противоречат нормам статьи 76 Кодекс Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI «О здоровье народа и системе здравоохранения», согласно которым доступ к медицинской помощи гражданам Республики Казахстан и ее качество гарантируется государством и государство также гарантирует своим гражданам защиту от любых форм дискриминации и стигматизации, обусловленных наличием у них каких-либо заболеваний и состояний.В соответствии с подпунктом 3) пункта 1 статьи 77 Кодекс Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», граждане Республики Казахстан имеют право на свободный выбор врача и медицинской организации.Более того, согласно подпункту 3) пункта 1 статьи 136 Кодекс Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», помимо прав, указанных в главе 12 данного Кодекса, пациент имеет право на выбор, замену врача или медицинской организации, предоставляющей медицинскую помощь в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования, за исключением случаев оказания экстренной и неотложной помощи.На основании подпункта 3) пункта 3 Правил прикрепления физических лиц к организациям здравоохранения, оказывающим первичную медико-санитарную помощь, утвержденных приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 13 ноября 2020 года № ҚР ДСМ-194/2020, прикрепление физических лиц к организациям ПМСП является основанием для оказания ПМСП и осуществляется на принципах свободного выбора медицинской организации в пределах территориальной доступности ПМСП.Исходя из вышеизложенных, Вы имеете право обслуживаться в ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №25» на принципах свободного выбора медицинской организации, так как данная поликлиника расположена рядом с Вашей работой, то есть в пределах территориальной доступности.Отказ ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №25» в оказании медицинской услуги в системе обязательного социального медицинского страхования можно расценивать как административное правонарушение, указанное в пункте 1 статьи 80 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях, то есть грубые нарушения стандартов организации оказания медицинской помощи, правил оказания медицинской помощи, не содержащих признаков уголовно наказуемого деяния.На основании изложенных, Вам необходимо обратиться руководству ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №25» и получить от них официальный письменный ответ. После получения письменного ответа руководства, при неудовлетворения результатом рассмотрения Вашего обращения, необходимо подать соответствующую жалобу в Управление общественного здоровья города Алматы и в департамент по городу Алматы Комитета контроля качества и безопасности товаров и услуг Министерства здравоохранения Республики Казахстан с указанием всех обстоятельств по Вашему случаю (дата обращения, причина обращения, причина отказа и т.д.). С уважением команда Перебои.кз.

Татьяна

Алматы


отказали в операции на коленный сустав.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Татьяна! Отказ клиники «Almaty SEMA Hospital» (ТОО «Burc Medical(Бурч Медикал») в оказании медицинских услуг по проведению операции на коленный сустав из-за ВИЧ-положительного статуса потенциального пациента является неправомерным, так как согласно нормам статьи 76 Кодекс Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI «О здоровье народа и системе здравоохранения», доступ к медицинской помощи гражданам Республики Казахстан и ее качество гарантируется государством. Республика Казахстан также гарантирует своим гражданам защиту от любых форм дискриминации и стигматизации, обусловленных наличием у них каких-либо заболеваний и состояний.Кроме того, в соответствии с требованиями пункта 2 статьи 115 Кодекс Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», субъекты здравоохранения, оказывающие медицинскую помощь, обязаны обеспечивать оказание своевременной и качественной медицинской помощи.Вышеуказанное неправомерное действие работников клиники «Almaty SEMA Hospital» можно расценивать как административное правонарушение, указанное в пункте 1 статьи 80 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях, то есть грубые нарушения стандартов организации оказания медицинской помощи, правил оказания медицинской помощи, не содержащих признаков уголовно наказуемого деяния.На основании изложенных, Вам необходимо обратиться с соответствующей жалобой в письменном виде в Управление общественного здоровья города Алматы и в департамент по городу Алматы Комитета контроля качества и безопасности товаров и услуг Министерства здравоохранения Республики Казахстан с указанием всех обстоятельств по Вашему случаю (дата обращения, причина обращения, причина отказа и т.д.). С уважением, команда pereboi.kz

Наталья

Алматы


отказали в зарегистрированной услуге на портале из-за ВИЧ статуса. Мед центр Керуен, который направлял сказал, чтобы сама нашла и договорилась где сделают операцию, тогда они откроют портал

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Наталья! Отказ ТОО «Институт репродуктивной медицины» в оказании гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, утвержденного Постановлением Правительства Республики Казахстан от 16 октября 2020 года № 672, из-за ВИЧ-положительного статуса пациента противоречит нормам статьи 76 Кодекс Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI «О здоровье народа и системе здравоохранения», согласно которым доступ к медицинской помощи гражданам Республики Казахстан и ее качество гарантируется государством и государство также гарантирует своим гражданам защиту от любых форм дискриминации и стигматизации, обусловленных наличием у них каких-либо заболеваний и состояний.В соответствии с подпунктом 3) пункта 1 статьи 77 Кодекс Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», граждане Республики Казахстан имеют право на свободный выбор врача и медицинской организации.Более того, согласно нормам подпункта 3) пункта 1 статьи 136 Кодекс Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», помимо прав, указанных в главе 12 данного Кодекса, пациент имеет право на выбор, замену врача или медицинской организации, предоставляющей медицинскую помощь в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования, за исключением случаев оказания экстренной и неотложной помощи;Действие ТОО «Институт репродуктивной медицины», выраженное в форме отказа в оказании гарантированного объема бесплатной медицинской помощи можно расценивать как административное правонарушение, указанное в пункте 1 статьи 80 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях, то есть грубые нарушения стандартов организации оказания медицинской помощи, правил оказания медицинской помощи, не содержащих признаков уголовно наказуемого деяния.На основании изложенных, Вам необходимо обратиться с соответствующей жалобой в письменном виде в Управление общественного здоровья города Алматы и в департамент по городу Алматы Комитета контроля качества и безопасности товаров и услуг Министерства здравоохранения Республики Казахстан с указанием всех обстоятельств по Вашему случаю (дата обращения, причина обращения, причина отказа, данные с портала и т.д.). С уважением, команда pereboi.kz

Алмат

Алматы

ВИЧ: Тенофовир/эмтрицитабин (Трувада)


Здравствуйте!Сейчас пришел в центр городской,мне не дали Труваду,говорят будем менять схему,предлагают Атриплу.Я менять схему не буду!!!

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Алмат. Центр СПИД обязан обеспечивать своих пациентов необходимым запасом препаратов. По нашим данным поставка интересующих Вас препаратов ожидается в период до 05 февраля. В случае если вы готовы написать официальное письмо на имя главного врача по факту необоснованной замены схемы лечения, команда pereboi.kz готова предоставить вам техническую помощь. По ситуации с поставками АРВ-препаратов будем держать Вас в курсе. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Юра

Алматы

Заместительная терапия


Здравствуйте, девушка вышла с программы легла в наркологии на детокс, с начало платно, три дня отлежала, потом через два дня легла на бесплатный детокс у неё обнаружили корона вирус и выгнали с наркологии, отвезли её домой и закрыли в комнате, а у неё доза метадона 100,она сейчас очень сильно болеет нет ни трамадола ничего. Она готова вернуться на программу так как очень сильно болеет. Помогите пожалуйста. Девушка очень страдает.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Юра. Спасибо за Ваше обращение. По данному сообщению, была оказана помощь силами сообщества ЛУН и дружественными врачами-наркологами. Девушки были предоставлены обезболивающие препараты. О данной ситуации был осведомлен Нигай Н.А. (главный врач-нарколог РК). Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Айдос

Нур-Султан

ВИЧ


Я состою на учёте СПИД центра города Нур-Султан по адресу Есенберлина 5/1 со 2-3.12.2020(точные даты не помню). Примерно 4.12.2020 у меня взяли дополнительные анализы и на ИППП(ЗППП) в том числе тоже. С 5.12.2020 у меня началась терапия, врачом назначена схема: Эйфаренц и Дуолазид. После недели приема препаратов у меня не прекращались побочные эффекты: тошнота, рвота, головные боли, сыпь(которая по мнению врача была абсолютной нормой с моей ВН), поэтому я позвонил врачу и проконсультировался. Ответом стал: "Вы принимаете всего ничего-скоро все пройдет". Я поверил и действительно через недели две побочных эффектов стало меньше, но не прошла полностью, но самое страшное меня продолжало тошнить и рвать(вне зависимости вида блюд), сыпи становилось все больше. Я все надеялся, что побочных эффектов скоро совсем не станет. После двух недель, перед долгими праздниками мне позвонила врач и сказала о том, что мне нужно будет забрать препараты(та же схема Эйфаренц и Дуолазид) ещё на месяц до февраля(ещё первый месяц не прошел, потому что прописан до 5.01.21). Я в тот же день поехал, на месте объяснил, что у меня сыпи стало больше, что тошнота не прошла, но стало меньше, по-прежнему беспокоят головные боли. Врач категорически была против замены схемы и уговаривала пропить до конца первый месяц. 28.12.2020 мной было обнаружено:сыпь уже не только на руках, но и на ногах, на груди, на ладонях. По прежнему тошнота, рвота, головокружение и появились другие-депрессивное состояние и временами суицидальные мысли. Я в тот же день позвонил врачу, что не просто сделать к слову и настоял о замене схемы. Меня попросили приехать, 30.12.2020 в кабинете врача я показал сыпь, меня направили в кабинет дермато-венеролога. И уже только в кабинете дермато-венеролога я узнал, что у меня положительный результат на сифилис, результаты от 8.12.2020, меня направили в 3 больницу дерматологии и венерологии. Мой лечащий врач посоветовал не принимать 4 дня схему препаратов, мне в тот все-таки не заменили. Что мы имеем на сегодня: 1.Дермато-венеролог 3 городской больницы, утверждает, что если бы я пришел 8.12.2020, можно было бы избежать сыпи на всем теле, шанкра. Но как я мог подойти если мне врач СПИД центра, сказала что на ИППП все нормально? 2. Мне до сих пор с 5.01.2021 не заменили схему, поэтому я временно приостановил прием. 7.01.2021 года у меня была попытка вернутся схеме, что привело к ещё больше тошноте, рвоте и депрессивного состояния. 3. Я до сих пор не могу связаться с лечащим врачом, так номер то занят, то отключен. Врач ранее предупреждала о том, что она может быть на выезде, поэтому будет лучше заранее позвонить. Чего я хочу?: 1. Чтобы СПИД центр принял меры по отношению моего лечащего врача. Из-за халатности, сейчас я стесняюсь носить вещи с короткими рукавами или треугольным вырезом даже дом, стесняюсь отвечать когда спрашивают про сыпь на ладонях и над ладонной частью. 2. Чтобы проверили разъяснительную беседу со своими сотрудниками, в частности с врачом дермато-венерологом 500 Каб, что нужно с пациентами соблюдать субардинацию и обращаться на "Вы", вне зависимости от возраста или соц.положения. 3. Самое главное, чтобы мне заменили схему терапии на более лояльную, которое подходить для моего веса, как минимум(49-50 кг)

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Айдос. Спасибо за ваше обращение. Вы имеете право на подбор и замены схемы лечения на соответствующую Вашим медицинским показаниям. Если Вы получите отказ, мы поможем Вам написать обращение в Комитет медицинского и фармацевтического контроля МЗ РК, а также в Фонд обязательного медицинского страхования. Также мы предлагаем указать в обращении ситуацию с анализами на ИППП. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz