Этот сайт разработан для сбора информации об отсутствии и перебоях жизненно важных препаратов для лечения инфекционных заболеваний, ВИЧ, гепатит С и туберкулез силами сообщества.
Пациент, безусловно, несет ответственность за свое здоровье и соблюдения режима лечения. Но и медицинская система должна в полной мере отвечать потребностям пациентов, обеспечивая предусмотренные в нормативно-правовых документах гарантии.
В Казахстане препараты для лечения ВИЧ, вирусного гепатита В(Д) и С и туберкулеза предоставляется на бесплатной основе всем гражданам Казахстана, а также оралманам[1].
Препараты закупаются единым дистрибьютором «СК-ФАРМАЦИЯ» для дальнейшей доставки в медицинские учреждения.
Однако бывают случаи, когда по различным причинам человек получает необходимые жизненно важные препараты не в полном объеме.
Зачем создан сайт?
Во-первых, решить конкретную проблему конкретного человека, во-вторых, — улучшить систему обеспечения лекарственными средствами пациентов, затронутых ВИЧ, туберкулезом и гепатитом.
Для кого создан сайт?
Для людей, которым необходимы препараты для лечения ВИЧ-инфекции, гепатита, туберкулеза.
Зачем нужно оставлять сообщение на этом сайте?
- Информация, оставленная на сайте, не останется без внимания.
- Консультанты и специалисты будут индивидуально рассматривать сообщения о проблеме.
- Появление на сайте сообщений по одной и той же проблеме позволит обнаружить системную ошибку и принять меры по ее исправлению
Кому принадлежит сайт?
Сайт не принадлежит никакой конкретной организации системы учреждений здравоохранения или общественной организации.
Сайт pereboi.kz был разработан при поддержке «Коалиции по готовности к лечению в Восточной Европе и Центральной Азии» и участии Центрально-Азиатской Ассоциации людей, живущих с ВИЧ.
Как выглядит процесс реагирования на случай?
- Информация, оставленная на сайте, поступает консультанту сайта. Консультант является представителем сообщества пациентов и не является сотрудником учреждения здравоохранения. Если человек, оставивший сообщение, хочет решить свою проблему, необходимо оставить контактную информацию (номер телефона или электронный адрес).
- Консультант свяжется с человеком, оставившим сообщение, и уточнит информацию о ситуации. На этом этапе важно определить, является ли случай экстренным — нужно ли принять меры как можно быстрее (например, у человека закончились АРВ-Препараты и он не смог их получить) или случай не экстренный, но требует рассмотрения.
- Консультант сообщает информацию о перебоях уполномоченному представителю Министерства здравоохранения. В экстренных случаях представитель Министерства здравоохранения связывается с лицами, способными решить проблему как можно быстрее (врач-инфекционист, главный врач и т.д.). Если случай не экстренный, но свидетельствует о систематических проблемах, а также имеются сообщения о нескольких подобных ситуациях, информация собирается и рассматривается в компетентных инстанциях по инициативе уполномоченного представителя Министерства здравоохранения.
- В любом случае, человек имеет право самостоятельно решать свою проблему согласно в установленном законодательстве порядке в письменной, устной форме, а также посредством электронных обращений. В случае, если человек выберет данный способ, консультант предоставит информацию и окажет содействие в оформлении обращения.
Анонимность сообщений:
- анонимные сообщения (без каких-либо контактных данных) принимаются, но выяснение ситуации может быть затруднено в связи с невозможностью получить более детальную информацию;
- возможно, для ускорения решения проблемы мы попросим вас заполнить). В ряде случаев это также может быть сделано без указания ваших контактных данных;
- все ваши контактные данные (телефон и электронный адрес) не будут доступны публично, а будут видны только консультантам данного сайта.
[1]Согласно Приказу Министра здравоохранения Республики Казахстан от 14 марта 2018 года № 105 «О внесении изменений в приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года №666 «Об утверждении Перечня лекарственных средств и изделий медицинского назначения для обеспечения граждан в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного cоциального медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне»