Роман

Нур-Султан


Здравствуйте! Вчера после того, как я сообщил о своем статусе, мне отказали в вакцинации от коронавируса. Врач поставил недопуск и отправил домой. Я ушел. Через полчаса решил вернутся и разобраться в причине отказа, так как объяснений никаких я не получил. По возвращению, я забрал свой медицинский лист с отказом от врача. Также переговорил с заведующей отделения. Аудиозапись данного разговора у меня имеется. Она начала выдумывать разные причины отказа. В итоге сказала, что мне нужна справка от "спидолога" (как врач может такое сказать?!) Затем она вообще сказала, что мне нужно подойти после лечения, так как во время лечения прививку ставить нельзя. На что мне пришлось объяснять врачу, заведующей отделения, что ВИЧ не лечится. О какой справке она говорила, я так и не понял. Так как предварительно консультировался со своим лечащим врачом-инфекционистом. Аудиозапись разговора и бумага с подписью врача с отказом у меня имеется.

Разочарованный пользователь

Нур-Султан

ВИЧ: Не знаю точного названия


Я обратился в СПИД-центр с целью получения постконтактной профилактики. Мне отказали. Они выдают ее, если обратившийся знает ФИО партнера, более того, он должен быть зарегистрирован в их базе как ВИЧ-положительный. Вы считаете этот подход верным? Даже с учетом того, что большинство опасных контактов происходит в состоянии опьянения?Вместо того, чтобы уменьшить риск заражения, предоставив препараты для постконтактной профилактики, возможно спасти человека от пожизненной терапии, мне предложили сдать анализ ИФА на ВИЧ, мазки после отрицательного экспресс-теста. Для чего? Ни один анализ спустя два дня ничего не покажет. Успокоить меня? Нет, меня бы успокоила постконтактная профилактика.В дружественном кабинете находятся два врача. Один из них дружественный. В то же самое время ведется прием по гинекологическим вопросам. Под дверью дружественного кабинета сидят женщины. Гетеросексуальные женщины.Аутрич Алексей предоставил мне ложную информацию об экспресс-тестах. Также перестал отвечать, когда я спросил его о профилактике.

Максим

Талдыкорган

Туберкулез: Не знаю точного названия


Везде написано диагностика и лечение туберкулёза бесплатно нам пришлось делать МРТ за свой счёт чтоб нам хотя бы назначили макроту

Евгений

Усть-Каменогорск

Гепатит С: Не знаю точного названия


Здравствуйте! У меня гепатит С. При сдаче анализов получил такие результаты: фибросканирование печени соответствует уровню фиброза F0. Кровь ПЦР генотипы 1, 2, 3 гепатита С не обнаружены. Положено ли мне лечение (выдача лекарств)?

Ответ консультанта:

Уважаемый Евгений, бесплатное лекарственное обеспечение в рамках гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи возможно только при подтверждённом диагнозе ХВГС( хронический вирусный гепатит «С»), ИФА положительно, ПЦР(качественно) положительно. К сожалению, эта важная информация для предоставления вам полного ответа в вашем обращении остуствует. Для получения более подробной информации о наличии или отсуствие у Вас ХВГС, и возможно для прохождения дополнительных видов диагностики, вам неоходимо обратиться к вашему лечащему врачу в медицинскую организацию по прикреплению.​​ Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

БАКЫТ КЕРИМОВНА

Алматы


В поликлинике по месту регистрации 9 сказала Б-20 и мне главный врач сказала идти по месту жительства. По месту жительства в поликлинике 23 главный врач сказала мне странные вещи и попросила денежные средства за флюорографию которую я ей скинула на Каспий голд. Когда пришёл не утешительный результат главный врач сказала что Я не имею медицинской страховки и могу сделать обзорный рентген снимок в другом месте но только не у них я

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Бакыт! Отказ ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №9» в оказании гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (далее ГОБМП) из-за ВИЧ-положительного статуса пациента являются неправомерными и противоречат нормам статьи 76 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», согласно которым доступ к медицинской помощи гражданам Республики Казахстан и ее качество гарантируется государством и государство также гарантирует своим гражданам защиту от любых форм дискриминации и стигматизации, обусловленных наличием у них каких-либо заболеваний и состояний.В соответствии с подпунктом 3) пункта 1 статьи 77 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», граждане Республики Казахстан имеют право на свободный выбор врача и медицинской организации.Более того, согласно подпункту 3) пункта 1 статьи 136 Кодекс Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», помимо прав, указанных в главе 12 данного Кодекса, пациент имеет право на выбор, замену врача или медицинской организации, предоставляющей медицинскую помощь в рамках ГОБМП и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования, за исключением случаев оказания экстренной и неотложной помощи.На основании подпункта 3) пункта 3 Правил прикрепления физических лиц к организациям здравоохранения, оказывающим первичную медико-санитарную помощь, утвержденных приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 13 ноября 2020 года № ҚР ДСМ-194/2020, прикрепление физических лиц к организациям ПМСП является основанием для оказания ПМСП и осуществляется на принципах свободного выбора медицинской организации в пределах территориальной доступности ПМСП.Кроме того, согласно пункту 3 Правил получения ГОБМП, утвержденных приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 13 мая 2015 года № 344, 3. в ГОБМП входит амбулаторно-поликлиническая помощь при социально значимых заболеваниях, заболеваниях, представляющих опасность для окружающих.В соответствии с пунктом 2 Приложения 1 приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 сентября 2020 года № ҚР ДСМ-108/2020 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний», болезнь, вызванная вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ) относится к социально значимым заболеваниям.Таким образом, лица, имеющие социально значимое заболевание (ВИЧ), получают медицинскую услугу в рамках ГОБМП и ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №23» не имеет право отказывать в медицинской помощи, мотивируя это отсутствием взносов в Некомерческое ационерное общество «Фонд социального медицинского страхования».Вышеуказанные неправомерные действия ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №23» можно расценивать как административное правонарушение, указанное в пункте 1 статьи 80 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях, то есть грубые нарушения стандартов организации оказания медицинской помощи, правил оказания медицинской помощи, не содержащих признаков уголовно наказуемого деяния.Действие главного врача ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №23», выраженные в получении денег за флюорографию, квалифицируется по статье 361 Уголовного кодекса Республики Казахстан, то есть использование лицом, уполномоченным на выполнение государственных функций, либо приравненным к нему лицом, либо должностным лицом своих служебных полномочий вопреки интересам службы в целях извлечения выгод и преимуществ для себя, и наказываются штрафом в размере до двух тысяч месячных расчетных показателей либо исправительными работами в том же размере, либо привлечением к общественным работам на срок до шестисот часов, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок, с конфискацией имущества, с пожизненным лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью.На основании изложенных, Вам необходимо обратиться руководству ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №23» и получить от них официальный письменный ответ. После получения письменного ответа руководства, при неудовлетворения результатом рассмотрения Вашего обращения, необходимо подать соответствующую жалобу в Управление общественного здоровья города Алматы и в департамент по городу Алматы Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан с указанием всех обстоятельств по Вашему случаю (дата обращения, причина обращения, причина отказа и т.д.).Касательно неправомерных действии главного врача, Вам нужно написать заявление в уполномоченные правоохранительные органы с приложением всех доказательств. С уважением команда Перебои.кз.

Айгуль

Алматы


Здравствуйте!У моего знакомого В-20и по УЗИ цирроз печени.Хотел записаться на приём к терапевту, чтобы пройти все анализы.Отказали в связи с тем,что не оплачено страхование.Подскажите пожалуйста, как быть? Нужно ли с такими заболеваниями оплачивать страхование?

Ответ консультанта:

Здравствуйте Айгуль! Действие медицинского работника, выраженные в виде отказа от оказания гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (далее ГОБМП) из-за ВИЧ-положительного статуса пациента являются неправомерными и противоречат нормам статьи 76 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», согласно которым доступ к медицинской помощи гражданам Республики Казахстан и ее качество гарантируется государством и государство также гарантирует своим гражданам защиту от любых форм дискриминации и стигматизации, обусловленных наличием у них каких-либо заболеваний и состояний.Кроме того, согласно пункту 3 Правил получения ГОБМП, утвержденных приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 13 мая 2015 года № 344, 3. в ГОБМП входит стационарная помощь при социально значимых заболеваниях и заболеваниях, представляющих опасность для окружающих.В соответствии с пунктом 2 Приложения 1 приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 сентября 2020 года № ҚР ДСМ-108/2020 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний», болезнь, вызванная вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ) относится к социально значимым заболеваниям.Отказ ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №11» в оказании ГОБМП можно расценивать как административное правонарушение, указанное в пункте 1 статьи 80 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях, то есть грубые нарушения стандартов организации оказания медицинской помощи, правил оказания медицинской помощи, не содержащих признаков уголовно наказуемого деяния.На основании изложенных, Вашему знакомому необходимо обратиться руководству организации, где работает отказавший с услуге терапевт и получить от них официальный письменный ответ. После получения письменного ответа руководства, при неудовлетворения результатом рассмотрения Вашего обращения, необходимо подать соответствующую жалобу в Управление общественного здоровья города Алматы и в департамент по городу Алматы Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан с указанием всех обстоятельств по Вашему случаю (дата обращения, причина обращения, причина отказа и т.д.).Вместе с тем, для получения медицинских услуг по лечению цирроза печени, Вашему знакомому необходимо стать участником программы Обязательного социального медицинского страхования (ОСМС). Во первых, определить свой статус через сайт электронного правительства egov.kz. Если ваш статус не определен, то необходимо обратиться в ЦОН для его исправления. Если вы - безработный, то нужно встать на учет, обратившись в ЦОН, Центр занятости населения или территориальный акимат. Если вы заняты в неформальном секторе экономики, то нужно зарегистрироваться, как ИП или начать платить Единый совокупный платеж (ЕСП). С уважением команда Перебои.кз.

Борис

Алматы


У меня диагноз В20, СД 4 клетки, плохое самочувствие, потеря аппетита, похудел, воспаленные лимфоузлы, кашель, не могу нормально передвигаться. Родственники отвезли меня в поликлинику, там мне отказали в услуге, так как я не застрахован. Отправили меня на платный рентген. Посмотрели рентген, все нормально сказали, иди домой. Мы к тебе домой прийти не можем, так как ты проживаешь не на нашей территории, прикрепись к своей поликлинике. Без ОСМС мы не можем взять у тебя макроту для проверки на тубекркулез.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Борис! Действия работников ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №11», выраженные в виде отказа от оказания гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (далее - ГОБМП) из-за ВИЧ-положительного статуса пациента являются неправомерными и противоречат нормам статьи 76 Кодекс Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», согласно которым доступ к медицинской помощи гражданам Республики Казахстан и ее качество гарантируется государством и государство также гарантирует своим гражданам защиту от любых форм дискриминации и стигматизации, обусловленных наличием у них каких-либо заболеваний и состояний.Кроме того, согласно пункту 3 Правил получения ГОБМП, утвержденных приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 13 мая 2015 года № 344, 3. в ГОБМП входит амбулаторно-поликлиническая помощь при социально значимых заболеваниях, заболеваниях, представляющих опасность для окружающих, включающая: первичную медико-санитарную помощь и консультативно-диагностическую помощь по направлению специалиста первичной медико-санитарной помощи и профильных специалистов.В соответствии с пунктами 1 и 2 Приложения 1 приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 сентября 2020 года № ҚР ДСМ-108/2020 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний», туберкулез и болезнь, вызванная вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ) относится к социально значимым заболеваниям.Вместе с тем, согласно подпункту 1 пункта 41 приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 30 ноября 2020 года № ҚР ДСМ-214/2020 «Об утверждении правил проведения мероприятий по профилактике туберкулёза» (далее – Правила), взрослым и детям, инфицированным ВИЧ проводится тестирование на латентную туберкулезную инфекцию. Диагностика латентной туберкулезной инфекции у лиц из групп риска проводится согласно приложению 1 к Правилам (схема 1). В связи с чем, отказ ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №11» в оказании гарантированного объема бесплатной медицинской помощи можно расценивать как административное правонарушение, указанное в пункте 1 статьи 80 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях, то есть грубые нарушения стандартов организации оказания медицинской помощи, правил оказания медицинской помощи, не содержащих признаков уголовно наказуемого деяния.На основании изложенных, Вам необходимо обратиться руководству ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №11» и получить от них официальный письменный ответ. После получения письменного ответа руководства, при неудовлетворения результатом рассмотрения Вашего обращения, необходимо подать соответствующую жалобу в Управление общественного здоровья города Алматы и в департамент по городу Алматы Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан с указанием всех обстоятельств по Вашему случаю (дата обращения, причина обращения, причина отказа и т.д.). С уважением команда Перебои.кз.

Елена

Темиртау

Гепатит С: Не знаю точного названия


Прошла полностью всю диагностику для назначения лечения ВГС с 11 сентября до начала ноября. В ноябре сообщили о назначении лечения сказали ждите в порядке очереди. Для получения препаратов позвоним, пригласим. Прошло почти 4 месяца. Я пришла на приём 19.02.2021, мне опять сказали ждите. Вопрос: Сколько времени нужно ждать, чтобы получить это лечение и будут ли повторно брать анализы? Для меня очень проблематично сдавать кровь из вен по причине их отсутствия, очень мучительно больно получать с десяток проколов.

Ответ консультанта:

Уважаемая Елена. Согласно Приказу Министра здравоохранения Республики Казахстан от 29 августа 2017 года № 666. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 19 сентября 2017 года № 15724 "Об утверждении Перечня лекарственных средств и медицинских изделий в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и в системе обязательного социального медицинского страхования, в том числе отдельных категорий граждан с определенными заболеваниями (состояниями) бесплатными и (или) льготными лекарственными средствами, медицинскими изделиями и специализированными лечебными продуктами на амбулаторном уровне", Раздела 1. Лекарственные средства в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, Подраздела Болезни органов пищеварения. Хронический вирусный гепатит С, включая стадию цирроза печени Все категории, состоящие на диспансерном учете.Все стадии и степени тяжести обеспечиваются такими лекарственными препаратами как софосбувир, даклатасвир, рибавирин. Согласно информации предоставленной ТОО СК Фармация на конец 2020 года лекарственные препараты софосбувир, даклатасвир, рибавирин имелись в достаточном количестве с переходящим остатком на 2021 год. В случае своевременно поданной врачами ГП1 г.Темиртау УЗ Карагандинской области, заявки Вас могли обеспечить необходимыми лекарственными препаратами в конце 2020 года. Информация по 2021 году. Согласно информации предоставленной ТОО "СК Фармация" на момент вашего обращения на сайт www.pereboi kz в ГП 1 г.Темиртау УЗ Карагандинской области имелись необходимые Вам лекарственные препараты софосбувир, даклатасвир. По подтвержденной вами информации, после вмешательства консультантов сайта www.pereboi kz вы были обеспечены необходимыми Вам лекарственными препаратами софосбувир, даклатасвир, в полном объеме, на весь курс лечения.Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Елемес

Алматы


Мне дважды было отказано в прикреплении к поликлинике, в ноябре прошлого года и позавчера. Я состою на учете по социально значимым заболеваниям, прикрепление к поликлинике важно для получение жизненно важных препаратов. Поликлиника 22 отказывала мне из-за отсутствие оплаты ОСМС, я безработный, проживаю по территориальности 22 поликлиники.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Елемес! Отказ ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №22» в регистрации и оказании гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (ГОБМП) из-за ВИЧ-положительного статуса пациента являются неправомерными и противоречат нормам статьи 76 Кодекс Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI «О здоровье народа и системе здравоохранения», согласно которым доступ к медицинской помощи гражданам Республики Казахста и ее качество гарантируется государством и государство также гарантирует своим гражданам защиту от любых форм дискриминации и стигматизации, обусловленных наличием у них каких-либо заболеваний и состояний.Кроме того, согласно пункту 3 Правил получения гражданами Республики Казахстан, оралманами, а также иностранцами и лицами без гражданства, постоянно проживающими на территории Республики Казахстан, гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, утвержденных приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 13 мая 2015 года № 344, 3. в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи входят скорая медицинская помощь и санитарная авиация; амбулаторно-поликлиническая помощь при социально значимых заболеваниях, заболеваниях, представляющих опасность для окружающих; стационарная помощь при социально значимых заболеваниях, заболеваниях, представляющих опасность для окружающих; стационарозамещающая помощь при социально значимых заболеваниях, заболеваниях, представляющих опасность для окружающих по направлению специалиста первичной медико-санитарной помощи или медицинской организации.В соответствии с пунктом 2 Приложения 1 приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 сентября 2020 года № ҚР ДСМ-108/2020 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний», болезнь, вызванная вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ) относится к социально значимым заболеваниям.Таким образом, лица, болеющие социально значимым заболеванием (ВИЧ), получают медицинскую услугу в рамках государственной программы гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №22» не имеет право отказывать в регистрации и оказании медицинской помощи, мотивируя это отсутствием взносов в Некомерческое ационерное общество «Фонд социального медицинского страхования».Вышеуказанные неправомерные действия ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №22» можно расценивать как административное правонарушение, указанное в пункте 1 статьи 80 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях, то есть грубые нарушения стандартов организации оказания медицинской помощи, правил оказания медицинской помощи, не содержащих признаков уголовно наказуемого деяния.На основании изложенных, Вам необходимо обратиться руководству ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №22» и получить от них официальный письменный ответ. После получения письменного ответа руководства, при неудовлетворения результатом рассмотрения Вашего обращения, необходимо подать соответствующую жалобу в Управление общественного здоровья города Алматы и в департамент по городу Алматы Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан с указанием всех обстоятельств по Вашему случаю (дата обращения, причина обращения, причина отказа и т.д.). С уважением команда Перебои.кз.

Анастасия

Алматы


В поликлинике не заносят в базу данных по социально значимой болезни, говорят, что нужна медицинская страховка, не дают направления на бесплатные обследования, бесплатные лекарства, и не дают направления на госпитализации по мере необходимости. Не назначают лечение при побочных заболеваниях. Можно сказать, что полностью дискременируют.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Анастасия! Действия работников ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №25», выраженные в виде отказа от оказания гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (ГОБМП) из-за ВИЧ-положительного статуса пациента являются неправомерными и противоречат нормам статьи 76 Кодекс Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI «О здоровье народа и системе здравоохранения», согласно которым доступ к медицинской помощи гражданам Республики Казахстан и ее качество гарантируется государством и государство также гарантирует своим гражданам защиту от любых форм дискриминации и стигматизации, обусловленных наличием у них каких-либо заболеваний и состояний.Кроме того, согласно пункту 3 Правил получения гражданами Республики Казахстан, оралманами, а также иностранцами и лицами без гражданства, постоянно проживающими на территории Республики Казахстан, гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, утвержденных приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 13 мая 2015 года № 344, 3. в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи входят:2) амбулаторно-поликлиническая помощь при социально значимых заболеваниях, заболеваниях, представляющих опасность для окружающих, включающая:первичную медико-санитарную помощь;консультативно-диагностическую помощь по направлению специалиста первичной медико-санитарной помощи и профильных специалистов;3) стационарная помощь при социально значимых заболеваниях, заболеваниях, представляющих опасность для окружающих:В соответствии с пунктом 2 Приложения 1 приказа Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 сентября 2020 года № ҚР ДСМ-108/2020 «Об утверждении перечня социально значимых заболеваний», болезнь, вызванная вирусом иммунодефицита человека (ВИЧ) относится к социально значимым заболеваниям.Отказ ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №11» в оказании гарантированного объема бесплатной медицинской помощи можно расценивать как административное правонарушение, указанное в пункте 1 статьи 80 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях, то есть грубые нарушения стандартов организации оказания медицинской помощи, правил оказания медицинской помощи, не содержащих признаков уголовно наказуемого деяния.На основании изложенных, Вам необходимо обратиться руководству ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №11» и получить от них официальный письменный ответ. После получения письменного ответа руководства, при неудовлетворения результатом рассмотрения Вашего обращения, необходимо подать соответствующую жалобу в Управление общественного здоровья города Алматы и в департамент по городу Алматы Комитета контроля качества и безопасности товаров и услуг Министерства здравоохранения Республики Казахстан с указанием всех обстоятельств по Вашему случаю (дата обращения, причина обращения, причина отказа и т.д.). С уважением команда Перебои.кз.