Анна соцработник Реванш

Алматы

ВИЧ: Не знаю точного названия


Ко мне обратился подозреваемый в совершении преступления парень Артём, он находится под следствием и содержится в следственном изоляторе уже более месяца. Парень состоит на Д-учете в Алматинском областном СПИД Центре, однако в учреждении АРВТ до сих пор не получил. Необходимо содействие в данном вопросе

Руслан

Алматы


У меня обнаружено подозрение на опухоль головного мозга после консультации у нейрохирурга в КазНИИО Исатаева, было рекомендовано сделать игольчатую биопсию. В КазНИИО такого оборудования нет, только открытая биопсия с трепонацией черепа, врач рекомендовал обратиться в больницу №7. На сайте 7 больницы есть информация, что такую процедуру делают, попав на консультацию к нейрохирургу Селиклитт В.А. врач смотрела снимок, параллельно консультировала по телефону с заведующим сказал, что будут госпитализировать. После информации, что у меня В20 врач сказал: что же вы сразу не сказали?! Хотя я сообщил об этом сразу, чтобы облегчить постановку диагноза. После, посоветовавшись с заведующим, о госпитализации речи уже не было. Врач выдал заключение с вопросительным диагнозом и отправил меня в СПИД центр и к онкологу. После дополнительного анализа я снова обратился к нейрохирургу Селиклитт В.А. для дачи заключения с утвердительным диагнозом и дальнейшим обследованием/лечением, так как врач в онкологическом центре поставил диагноз «лимфоденома правой теменной доли», я не смог сдать биопсию с лимфоузла, так как узлы оказались недостаточными для биопсии и меня снова отправили к нейрохирургу. Я снова обратился в аудиторскую службу в больницу №7, мне ответили что проведут консилиум и дадут ответ. В этот же день мне позвонили и сказали приехать за новым заключением и ехать в КазНИИО, что там все знают и возьмут биопсию. Я взял заключение и приехал в КазНИИО, где врач мне сказал тоже самое, что и на первом приеме. Я снова позвонил в аудиторскую службу и устно попросил дать мне письменный ответ, до сих пор ответа так и не получил. Прошу помочь мне разобраться в этом деле.

Ответ консультанта:

Благодарим за обращение, Руслан. Вам необходимо письменно обратиться больницу №7 за получением игольчатой биопсии, в течении 15 рабочих дней со дня поступления обращения Вам должен быть предоставлен письменный ответ на письменное обращение, согласно статье 76 Административного процедурно-процессуального кодекса от 29 июня 2020 года. Пункт 1 и пункт 21 статьи 77 Кодекса о здоровье наделяет нас, пациентов, граждан РК правом на получение гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и правом на получение в доступной форме информации о состоянии здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, диагнозе и о прогнозе заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи; Республика Казахстан в статье 76 Кодекса РК «О здоровье народа и системе здравоохранения» от 7 июля 2020 года гарантирует гражданам РК защиту от любых форм дискриминации и стигматизации, обусловленных наличием у них каких-либо заболеваний и состояний. В случае, если у вас возникнут трудности в написании обращения, держите связь с консультантом, мы поможем вам составить обращение. С уважением, команда pereboi.kz

Анна

Алматы


У меня наркотическая зависимость и я обратилась в наркологию на Абая Масанчи, чтобы снять ломку и прокапали меня несколько дней, но мне отказали, сказав, что есть приказ и бесплатно сейчас не прокапывают. Раньше мне бесплатно оказывали эту услугу, а почему сейчас ситуация изменилась?

Ответ консультанта:

Анна, благодарим за обращение. Диагностика и лечение психических и поведенческих расстройств, вызванных употреблением нескольких наркотических средств и использованием других психоактивных веществ с симптомами острая интоксикация, пагубное употребление, синдром зависимости, абстинентное состояние, абстинентное состояние с делирием, психотическое расстройство осуществляются в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, так как внесены в перечень социально значимых заболеваний Приказом Министра здравоохранения РК от 23 сентября 2020 года № ҚР ДСМ-108/2020. Также данная категория заболеваний внесена в Перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, при лечении которых оказывается специализированная медицинская помощь в стационарных условиях в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи Приказом и.о. министра здравоохранения РК от 28 октября 2020 года № ҚР ДСМ-162/2020. Согласно пункту 1 статьи 168 Кодекс Республики Казахстан от 7 июля 2020 года «О здоровье народа и системе здравоохранения» основаниями для госпитализации в стационар являются наличие у лица психического, поведенческого расстройства (заболевания) и решение врача-психиатра о необходимости проведения обследования или лечения в условиях стационара. Вам необходимо обратиться в медицинскую организацию, где Вы наблюдаетесь на динамическом учете за получением направления на плановую госпитализацию, либо заказать услугу онлайн, прикрепив необходимые документы. В соответствии с Приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 24 марта 2022 года № ҚР- ДСМ-27 «Об утверждении Стандарта оказания медицинской помощи в стационарных условиях в Республике Казахстан» госпитализация пациента в организацию здравоохранения в рамках ГОБМП осуществляется: 1) по экстренным показаниям – вне зависимости от наличия направления. Экстренная медицинская помощь – медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях и состояниях, обострении хронических заболеваний, требующих безотлагательного медицинского вмешательства для предотвращения существенного вреда здоровью и (или) устранения угрозы жизни. Экстренная медицинская помощь в приемном отделении стационара оказывается в соответствии с приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 13 ноября 2020 года № ҚР ДСМ-192/2020 «Об утверждении перечня лечебно-диагностических мероприятий, проводимых в приемном отделении круглосуточного стационара до установления диагноза, не требующего лечения в условиях круглосуточного стационара». В экстренной форме для лиц, не являющихся потребителями услуг в системе ОСМС, в том числе проведение лечебно-диагностических мероприятий в приемном отделении круглосуточного стационара, по перечню, определяемому уполномоченным органом; 2) в плановом порядке – по направлению специалистов первичной медико-санитарной помощи (далее – ПМСП) или организации здравоохранения в соответствии с приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 11 декабря 2020 года № ҚР ДСМ-258/2020 "Об утверждении перечня заболеваний, при которых специализированная медицинская помощь в стационарных условиях оказывается в плановой форме". Стандарт государственной услуги "Выдача направления пациентам на госпитализацию в стационар" Способы предоставления: веб-портал "электронного правительства"; Срок оказания: в течение 1 (одного) рабочего дня; время сдачи – 30 минут. Форма оказания: электронная (частично автоматизированная) и (или) бумажная Результат: направление на госпитализацию в стационар, выданное по форме 001-3/у, утвержденной приказом № ҚР ДСМ-175/2020, либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги; При обращении через портал "электронного правительства" результат оказания государственной услуги направляется в личный кабинет услугополучателя на портале в форме электронного документа подписанного ЭЦП услугодателя. Размер оплаты - бесплатно График работы: УСЛУГОДАТЕЛЬ – с понедельника по субботу (понедельник – пятница с 8.00 до 20.00 часов без перерыва, в субботу с 9.00 до 14.00 часов согласно трудовому законодательству. Перечень документов необходимых для оказания государственной услуги к услугодателю: 1) удостоверение личности, либо электронный документ из сервиса цифровых документов (для идентификации); 2) направление специалиста первичной медико-санитарной помощи или медицинской организации; 3) результаты клинико-диагностических исследований согласно направляемому диагнозу (в соответствии с клиническими протоколами диагностики и лечения)2) ПОРТАЛ – круглосуточно согласно трудовому законодательству, за исключением технических перерывов, связанных с проведением ремонтных работ (при обращении услугополучателя после окончания рабочего времени, в выходные и праздничные дни). Перечень документов через портал "электронного правительства": 1) электронная копия направления специалиста первичной медико-санитарной помощи или медицинской организации; 2) электронная копия результатов клинико-диагностических исследований согласно направляемому диагнозу (в соответствии с клиническими протоколами диагностики и лечения). Основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законодательством Республики Казахстан1) установление недостоверности документа, представленного услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них; 2) несоответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, установленными Стандартом. С уважением, команда pereboi.kz

Наталья

Жезказган

Гепатит С: Даклатасвир, Софосбувир


В январе месяце знакомую поставили в очередь на получение противовирусных препаратов от гепатита С.до сих пор не получила,говорят, что нет.СВА Тильман.Как долго ждать препараты?

Ответ консультанта:

Уважаемая Наталья, здравствуйте. Согласно информации предоставленной ЕД ТОО «СК Фармация», на 17 марта 2022 года переходящий остаток ЛС МНН Софосбувир/Даклатасвир с 2021 на 2022 год составил 18 452 таблетки. В марте поступило 290 192 таблетки. Из чего следует что указанные вами препараты были и есть в наличии. Так как ваша знакомая считается вновь выявленной пациенткой ЛС МНН Софосбувир/Даклатасвир не было заявлено к закупу на 2022 год. Дополнительная заявка в статусе отменена. После поступления заявки от указанной вами медицинской организации в НАО ФОМС и передачи её в адрес ЕД ТОО «СК Фармация» ЛС МНН Софосбувир/Даклатасвир будет отгружен в указанную вами медицинскую организацию. С уважением, команда pereboi.kz

Роман

Нур-Султан

ВИЧ: Тенофовир/эмтрицитабин/эфавиренз (Эфавиренз, эмтрицитабин и тенофовира дизопроксила фумарат)


Добрый день! Сегодня при обращении в городской ЦС, хотели изменить схему лечения, ссылаясь на отсутствие моего препарата (Эфавиренз, эмтрицитабин и тенофовира дизопроксила фумарат). После того, как я предупредил врача о том, что я не возьму другие препараты, мне выдали мой препарат, но только на 1 месяц, вместо положенных 3. С объяснением, что эти препараты предназначались для другого пациента. Хотелось бы уточнить, когда закончатся эти проблемы с поставкой препаратов, которые длятся уже очень много лет.

Ответ консультанта:

Уважаемый Роман, здравствуйте. Согласно информации предоставленной ЕД ТОО «СК Фармация», ЛС МНН Эфавиренз, эмтрицитабин и тенофовира дизопроксила фумарат был поставлен в Центр 26 марта 2022 года. ЛС МНН Тенофовир/эмтрицитабин/эфавиренз был поставлен в Центр 10 марта 2022 года. При этом обращаем ваше внимание что выдача ЛС на срок 1 месяц не противоречит Приказу МЗ РК. С уважением, команда pereboi.kz

Марат

Алматы

ВИЧ: Тенофовир/эмтрицитабин/эфавиренз (Эфавиренз, эмтрицитабин и тенофовира дизопроксила фумарат)


В спид центре Алматинской области лекарства кое как дали только на месяц. Принимаю Тенмифа. Предлагали заменить схему , но я отказался . В больнице не дают сроков поставки . Подскажите пожалуйста , когда будут лекарства в полном объёме ? Спасибо

Ответ консультанта:

Уважаемый Марат, здравствуйте. Согласно информации предоставленной ЕД ТОО «СК Фармация», ЛС ТМ "Тенмифа" (ЛС МНН Эмтрицитабин, тенофовира дизопроксила и эфавиренз), закуплен и уже поступил на территорию Республики Казахстан. В ближайшее время начнётся поставка данного ЛС в Центры. Так же обращаем ваше внимание что выдача ЛС сроком на 1 месяц не нарушает Приказ МЗРК. С уважением, команда pereboi.kz

Зауир

Талдыкорган

ВИЧ: Тенофовир/эмтрицитабин/эфавиренз (Эфавиренз, эмтрицитабин и тенофовира дизопроксила фумарат)


Я лежу в Талдыкоргане в больнице с двусторонней пневмонией, мне не дали Атриплу, сказали, что нет препаратов.

Ответ консультанта:

Уважаемый Зауир, здравствуйте. Согласно информации предоставленной ЕД ТОО «СК Фармация», ЛС ТМ Атрипла/Тенмифа (ЛС МНН Эмтрицитабин, тенофовира дизопроксила и эфавиренз), закуплен и уже поступил на территорию Республики Казахстан. В ближайшее время начнется поставка данного ЛС в Центры.С уважением, команда pereboi.kz

Сергей

Алматы


Я инвалид 2 группы, по случившимся жизненным обстоятельствам потерял жилье и стал лицом без определенного места жительства, раньше работал и перебивался ка мог. В данный момент после операции нахожусь в больнице сестринского ухода, врачи сказали, что по индивидуальной программе реабилитации инвалида мне положено определение меня в Дом инвалидов, так как у меня очень серьезные проблемы с опорно-двигательным аппаратом и я нуждаюсь в оказании специальных социальных услуг в условиях стационара. Я написал заявление о принятии меня в Дом инвалидов и престарелых органа опеки и попечительства при ГУ «Отдел занятости и социальных программ» Карасайского района, однако получил письменный отказ ввиду того, что состою на «Д» учете в ГЦСПИД. Как быть в данной ситуации?

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Сергей. Благодарим за обращение. Команда Pereboi.kz считает данный отказ нарушающим Ваши права и подлежащим обжалованию по следующим основаниям: в полученном Вами документе дословно указано, что Вы с 2015 года состоите на «Д» учете в ГЦСПИД, нет возможности определить Вас в дом инвалидов и престарелых с ссылкой на норму подпункту 5 пункта 6 Приказа Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 29 августа 2018 года № 379 «Об утверждении Правил деятельности организаций, оказывающих специальные социальные услуги». Согласно данной норме, медицинскими противопоказаниями к проживанию в организации стационарного типа для инвалидов и престарелых являются наличие: - туберкулеза в активной стадии процесса; - психических заболеваний(за исключением неврозов, неврозоподобных состояний при соматических заболеваниях, легкой степи дебильности, судорожных синдромов различной этиологии с редкими (не более одного раза судорожных синдромов различной этиологии с редкими (не более одного раза в 2-3 месяца) припадками, без слабоумия и выраженных изменений личности); - карантинных инфекций, заразных заболеваний кожи и волос, венерических заболеваний, СПИДа, а также заболеваний, требующихся лечения в специализированных медицинских организациях. То есть прямой запрет состоит не в том, что Вы состоите на «Д» учете в ГЦ СПИД, а именно в стадии заболевания ВИЧинфекции - СПИД. ВИЧ-инфекция – хроническое инфекционное заболевание, вызванное вирусом иммунодефицита человека, характеризующееся специфическим поражением иммунной системы и приводящее к медленному ее разрушению до формирования синдрома приобретенного иммунодефицита. СПИД – это конечная, 4 стадия ВИЧ инфекции. То есть состоять на «Д» учете в ГЦ СПИД и иметь стадию СПИДа не одно и тоже. В ГЦ СПИД Вы состоите на «Д» учете с диагнозом ВИЧ инфекция и стадия Вашего заболевания не соответствует указанной в прямом запрете Правил. В этой связи данный ответ подлежит обжалованию с предоставлением заключения медицинских работников, описывающих показатели Ваших лабораторных анализов и стадию заболевания. Кроме того, команда Pereboi.kz считает норму подпункта 5 пункта 6 Приказа Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 29 августа 2018 года № 379 «Об утверждении Правил деятельности организаций, оказывающих специальные социальные услуги» в части запрета людям, живущим с ВИЧ, в том числе в стадии СПИДа – дискриминирующей нормой, противоречащей вышестоящим нормативно-правовым актам и подлежащей отмене. В этой связи написано обращение на имя министра труда и социальной защиты населения о приведении НПА в соответствии с вышестоящими по иерархии нормами права. С уважением, команда pereboi.kz

Алия

Алматы


В феврале 2022 года я перенесла операцию по онкологии в больнице на Папанина в бесплатном отделении. По случайным обстоятельствам, мать друга моего мужа работает в этой же больнице, но в платном отделении. Она как медицинский работник этого учреждения узнала о моем ВИЧ статусе. Вопреки здравому смыслу и врачебной тайне, она рассказала о моем диагнозе своему сыну, ее сын позвонил моему мужу и стал спрашивать знает ли он о моем диагнозе. Муж сказал, что знает и что диагноз не влияет на нашу совместную жизнь и на их дружбу тоже. Потом моему мужу стали звонить их общие друзья интересовались правда ли это, что у меня ВИЧ и есть ли у моего мужа ВИЧ. Теперь некоторые друзья отвернулись от нас. Как я могу защитить свои права в этом случае?

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Алия. Благодарим за обращение. В данном случае Ваши права нарушены, как медицинским работником, так и ее сыном, который является другом Вашего мужа. Несмотря на то, что они совершили одинаковое действие по распространению Вашей личной информации без Вашего согласия, но ввиду самого состава противоправного деяния их действия преследуются различными статьями Уголовного Кодекса. В действиях друга Вашего мужа (сын медицинского работника), наблюдается нарушение неприкосновенности частной жизни и законодательства РК о персональных данных и их защите, квалифицируется по п. 4 статьи 147 УК РК как распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия. Дела об уголовных правонарушениях, предусмотренных пунктом 4 статьи 147 УК РК считаются делами публичного обвинения. В данном случае Вы вправе обратиться в правоохранительные органы за защитой своих прав и интересов. Для этого Вам необходимо обратиться в органы полиции по месту совершения преступления. А вот медицинским работником совершены противоправные действия, квалифицирующиеся частью 1 статьи 321 Уголовного Кодекса РК: Разглашение медицинским работником без профессиональной или служебной необходимости сведений о заболевании или результатах медицинского освидетельствования пациента, выразившееся в сообщении сведений о наличии у лица ВИЧ. В качестве меры наказания предусмотрены: штраф в размере до 160 МРП либо исправительными работами в том же размере, либо привлечением к общественным работам на срок до 160 часов, либо арестом на срок до 40 суток, с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до 3 лет. Данное противоправное действие считаются делами частного обвинения. Производство по этим делам начинается не иначе как по жалобе потерпевшего. В соответствии со статьей 408 Уголовно-процессуального кодекса частное обвинение возбуждается лицом путем подачи в суд с соблюдением правил о подсудности жалобы о привлечении лица к уголовной ответственности. Жалоба может содержать также просьбу о рассмотрении гражданского иска, если к жалобе приложено исковое заявление и необходимые материалы в подтверждение исковых требований. До подачи обращения в суд Вам необходимо официально направить медицинскому работнику досудебную претензию о принятии мер к урегулированию спора до обращения в суд, с указанием срока для в течение которого предлагается дать ответ на претензию. Если Вам необходима помощь в написании заявлений, держите связь с консультантом, команда PEREBOI.KZ поможет Вам в восстановлении нарушенных прав. С уважением, команда pereboi.kz

Шульнур

Алматы


у меня тяжёлое состояние, в больнице в скорой помощи откачали жидкость из печени, поставили диагноз неопределённый цирроз. Поликлиника отказывает прикрепить так как нет удостоверения личности, у меня нет денег на оплату штрафа

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Шульгур. Благодарим за обращение. Прикрепиться к медицинской организации можно двумя способами: при личном письменном обращении в поликлинику на имя главного врача или путем входа на портал электронного правительства egov.kz. При обращении на портал электронного правительства egov.kz Вам понадобится электронно-цифровая подпись (далее – ЭЦП). Запрос через портал «электронного правительства» еgov.kz оформляется в форме электронного документа с указанием данных гражданина. В поликлинике ответственный работник получает электронный запрос из соответствующих информационных систем и оформляет ваш талон о прикреплении также в электронном виде. Услуга предоставляется бесплатно, срок оказания услуги: 1 рабочий день. Конечный результат оказания услуги: уведомление в форме электронного документа о прикреплении, подписанного ЭЦП (электронной цифровой подписью) услугодателя. Если у Вас в данный момент нет ЭЦП, но ранее Вы были зарегистрированы в базе мобильных граждан (далее - БМГ), то Вы сможете получить доступ к услуги скачав мобильное приложение E-GOV на телефон и через СМС подтверждение пройти авторизацию в мобильном приложении E-GOV, затем получить услугу по прикреплению к поликлинике. Если ранее регистрации в БМГ у Вас не было, то здесь не обойтись без документов, удостоверяющих личность. Необходимо изыскать возможность для восстановления удостоверения личности. Если Вам понадобится помощь в авторизации через мобильное приложение E-GOV, держите связь с консультантом сайта, мы окажем Вам помощь в данном вопросе. С уважением, команда Pereboi.kz