Кристина

Алматы


Моему клиенту отказали в открытие банковского счета при оформлении инвалидности Спец.службы КНБ и это связано с религией... Помогите пожалуйста, у него очень критическая ситуация и в жизни и со здоровьем.

Ответ консультанта:

Уважаемая Кристина! В соответствии с пунктом 25 Правил открытия, ведения и закрытия банковских счетов клиентов, утвержденных Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 31 августа 2016 года № 207 (далее – Правила), отказ в открытии банковских счетов осуществляется банком в случаях и по основаниям, предусмотренным подпунктом 15) части первой статьи 24 Налогового кодекса, пунктом 1 статьи 13 Закона Республики Казахстан о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма (далее - Закон о ПОДФТ), пунктом 2 статьи 27 Закона о платежах и платежных системах, в случаях непредставления документов, предусмотренных Правилами, либо несовершения сделки между клиентом и банком. Согласно пункту 1 статьи 5 Закона о ПОДФТ, субъекты финансового мониторинга должны принимать меры по надлежащей проверке своих клиентов (их представителей) и бенефициарных собственников в соответствии с законодательством Республики Казахстан о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. На основании абзаца 2 пункта 9 статьи 5 Закона о ПОДФТ, субъектам финансового мониторинга запрещается устанавливать деловые отношения дистанционно, если клиент (его представитель) и бенефициарный собственник являются лицом, включенным в список лиц, причастных к террористической деятельности, а также перечень организаций и лиц, связанных с финансированием распространения оружия массового уничтожения, и (или) в перечень организаций и лиц, связанных с финансированием терроризма и экстремизма. Согласно пункту 1 статьи 13 Закона о ПОДФТ, субъекты финансового мониторинга обязаны отказать физическому или юридическому лицу в установлении деловых отношений в случае невозможности принятия мер, предусмотренных подпунктами 1), 2), 2-1) и 4) пункта 3 статьи 5 Закона о ПОДФТ. В ходе беседы посредством сотовой связи было установлено, что Ваш клиент ранее привлекался к ответственности по факту финансированию терроризма и исходя из этого следует полагать, что сведения о нем имеются в базах правоохранительных органов и специальных государственных органов, а также в базах Национального Банка Республики Казахстан и всех банков второго уровня (БВУ) как лицо, потенциально способное на совершение незаконных действий по финансированию терроризма. В данном случае, БВУ действуют правомерно, отказывая вашему клиенту в открытии банковского счета. Для решения возникшего вопроса по открытию счета в БВУ для получения пособии по инвалидности, Вашему клиенту необходимо обратиться в Национальный Банк Республики Казахстан с соответствующим заявление о разъяснении дальнейших действий.

Зульфия

Алматы


Участковый врач 8 поликлиники не давал мне направление на госпитализацию в хоспис по причине того, что не мог поставить на портал из-за отсутствия у меня оплаты ОСМС. У меня диагноз В20, услуги паллиативной помощи относится к ОСМС или оказываются в рамках ГОБМП?

Ответ консультанта:

Уважаемая Зульфия! В соответствии с подпунктом 99) пункта 1 статьи 1 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года «О здоровье народа и системе здравоохранения» (далее - Кодекс), гарантированный объем бесплатной медицинской помощи - объем медицинской помощи, предоставляемой за счет бюджетных средств по перечню , определяемому Правительством Республики Казахстан, гражданам Республики Казахстан, оралманам, а также иностранцам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Республики Казахстан. Согласно пункту 8 Перечня гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, утвержденной постановлением Правительства Республики Казахстан от 16 октября 2020 года № 672, в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи входит паллиативная медицинская помощь по перечню заболеваний, определяемому уполномоченным органом. На основании части 5 подпункта 1) пункта 1 Перечня категорий населения, которым оказывается паллиативная помощь и сестринский уход, утвержденной приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 25 февраля 2015 года № 96, паллиативная помощь оказывается лицам, страдающим синдромом приобретенного иммунодефицита 3-4 стадии. В связи с вышеизложенными, Вы имеете право получить паллиативную помощь в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (ГОБМП), если у Вас синдром приобретенного иммунодефицита 3-4 стадии, который подтвержден соответствующими медицинскими документами. В противном случае, для получения услуг паллиативной помощи в рамках обязательного социального медицинского страхования (ОСМС), Вам необходимо стать участником системы ОСМС путем определения Вашего статуса через Центры обслуживания населения (ЦОН) и оплаты взноса в случае необходимости. Вместе с тем, в случае необоснованного отказа в предоставлении паллиативной помощи при наличии установленного синдрома приобретенного иммунодефицита 3-4 стадии, Вам необходимо обратиться руководству ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №8» и получить от них официальный письменный ответ. После получения письменного ответа руководства, при неудовлетворения результатом рассмотрения Вашего обращения, необходимо подать соответствующую жалобу в Управление общественного здоровья города Алматы и в департамент по городу Алматы Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан с указанием всех обстоятельств по Вашему случаю (дата обращения, причина обращения, причина отказа и т.д.). С уважением, команда Pereboi.kz

Елена

Жаркент


Добрый день, мне отказали в постановке на учет по беременности в поликлинике города Жаркент по причине того, что я прописана в г.Алматы, хотя фактически проживаю в Жаркенте. Я звонила в колл центр облздрава, мне сказали прописаться в Жаркенте, только после этого меня поставят на учет по беременности. Законны ли действия медицинских сотрудников?

Ответ консультанта:

Уважаемая Елена! В соответствии с пунктом 8 Правил прикрепления физических лиц к организациям здравоохранения, оказывающим первичную медико-санитарную помощь, утвержденных Приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 13 ноября 2020 года № ҚР ДСМ-194/2020 (далее – Правила), прикрепление граждан к организации, оказывающим первичную медико-санитарную помощь (далее - ПМСП) осуществляется по месту постоянного или временного проживания, работы, учебы, с учетом права свободного выбора врача, медицинской организации в пределах одной административно-территориальной единицы. Согласно пункту 4 Правил, прикрепление физических лиц осуществляется по индивидуальному идентификационному номеру (далее - ИИН) к одной организации ПМСП, заключившей договор закупа медицинских услуг с фондом на оказание медицинской помощи в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи (далее - ГОБМП) и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования (далее - ОСМС) (далее - договор закупа медицинских услуг). При прикреплении физического лица к организации ПМСП открепление от предыдущей организации ПМСП осуществляется автоматически. Услугу по прикреплению к поликлинике можно получить путем самостоятельного обращения или через веб-портал «Электронного правительства». При непосредственном обращении в организацию ПМСП государственная услуга оказывается с момента сдачи документов в течении 1 (один) рабочего дня. Запрос на оказание государственной услуги принимается за 2 часа до окончания работы организации ПМСП (до 18.00 часов в рабочие дни). Государственная услуга через веб-портал «Электронного правительства» оказывается в день обращения на портал. На основании вышеизложенных, для постановки на учет по беременности и родам в поликлинике города Жаркент, где Вы в данный момент проживает, Вам необходимо встать на временный учет по месту проживания, не меняя постоянную прописку в городе Алматы, и после этого обратиться в поликлинику. В данном случае требования медицинских работников законны. Однако в случае повторного отказа в постановке на учет по беременности и родам, после того, как Вы встанете на временный учет по месту проживания, Вам необходимо подать жалобу на имя руководителя поликлиники города Жаркент и (или) в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан. При неудовлетворении Вашей жалобы, имеете право обратиться с соответствующим заявлением в Управление здравоохранения Алматинской области либо в суд. С уважением, команда Pereboi.kz

Татьяна

Капчагай


У меня такая ситуация: Было избиение, я приехала в приемный покой Центральной городской больницы г.Капчагай снять побои и зафиксировать факт избиения. Медсестра приемного покоя рассказала сотрудникам полиции о моем ВИЧ статусе. Я написала заявление на имя главного врача разобраться с медсестрой, которая нарушила врачебную тайну. Получила ответ, что проведено служебное расследование и среди медицинского персонала факта о разглашении конфиденциальной информации не выявлено. Однако, меня не удовлетворяет этот ответ, Так как сотрудники полиции рассказали соседям, моему сожителю о моем диагнозе. Что мне делать дальше?

Ответ консультанта:

Уважаемая Татьяна! Действия медсестры Центральной городской больницы г.Капчагай Алматинской области, выраженные в виде раскрытия Вашего ВИЧ статуса, неправомерны и противоречат требованиям подпункта 4) пункта 1 статьи 271 Кодекс Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI «О здоровье народа и системе здравоохранения», согласно которым медицинские работники осуществляют деятельность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и, руководствуясь принципами медицинской этики и деонтологии, обязаны соблюдать и хранить тайну медицинского работника, не разглашать сведения о болезнях пациента. Боле того, действие медсестры не соответствует нормам пункта 5 Кодекса чести медицинских и фармацевтических работников Республики Казахстан, утвержденный приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 декабря 2020 года № ҚР ДСМ-319/2020, согласно которым медицинский работник не совершает действий или бездействий, способных дискредитировать высокое звание медицинского и фармацевтического работника Республики Казахстан. Вместе с тем, в действиях медицинского работника присутствуют признаки уголовного правонарушения, предсумотренных статьей 147 Уголовного кодекса Республики Казахстан, то есть нарушение неприкосновенности частной жизни и законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите. На основании вышеизложенных, для применения необходимых мер воздействия на медицинского работника, включая меры дисциплинарного характера (предупреждение, выговор, строгий выговор, увольнение), а также на бездействия руководства Центральной городской больницы г.Капчагай, Вам необходимо подать соответствующую жалобу в Управление здравоохранения Алматинской области и в департамент по Алматинской области Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан с указанием всех обстоятельств по Вашему случаю (дата обращения, причина обращения, причина отказа и т.д.). Кроме того, Вы имеете право подать заявление на незаконные действия медсестры Центральной городской больницы г.Капчагай в Управление полиции по месту Вашего проживания по факту допущенного нарушения неприкосновенности Вашей частной жизни и законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите и привлечения ее к ответственности. С уважением, команда Pereboi.kz

Александра

Нур-Султан


Клиентка работает в садике поваром, где было отравление ребенка. В связи с ситуацией сотрудников детсадовского учреждения попросили сдать анализы на инфекции. По результатам анализа у нее обнаружили ВИЧ и поставили в известность руководство. Руководитель попросил написать заявление на увольнение по собственному желанию.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Александра. Спасибо за Ваше обращение. Ваш кейс будет перенаправлен в дружественным пара-юристам г. Нур-Султан.Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Александра

Нур-Султан


Клиентка обратилась за услугами имплантации зубов в стоматологию по улице Сарыарка 8, Дент Аура. В процессе осмотра стоматологом сказала о наличии у нее диагноза ВИЧ .После чего врач отказался от дальнейшего оказания услуг без справки от СПИД центра, которую он якобы обязан подкрепить к карточке пациентки.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Александра. Спасибо за Ваше обращение. Ваш кейс будет перенаправлен в дружественным пара-юристам г. Нур-Султан.Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Александра

Павлодар


Мария беременна, стало плохо вызвала скорую. На скорой её доставили в Областную больницу. Где её осмотрели врач гинеколог и нервопатолог. Первый был гинеколог, провела осмотр на кресле. Затем Марине сказали подождать. Через какое-то время её пригласили в кабинет. Врач вежливо разговаривала с нашей клиенткой сказала что никаких угроз нет. Всё хорошо. После чего открыла медицинскую карту и увидела диагноз В20. Тут же врач поменялась в лице. Встала закрыла дверь кабинета. И начала повышенным тонном говорить Марие о том что у вас что ВИЧ? Почему ты мне не сказала? Ты понимаешь что я смотрела тебя в кресле? Ты нанесла мне ущерб. Ты должна была меня предупредить. И тому подобное. Она перешла на крик чем довела Марию до срыва. Мария сказала что дала карту в которой всё написано и думала что врач с ней Ознакомился перед осмотром.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Александра. Спасибо за Ваше обращение. Ваш кейс будет перенаправлен в дружественным пара-юристам г. Павлодар.Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Александра

Усть-Каменогорск


Для проведения операции по лапораскопии в частной клинике "Евтромед" с клиентки потребовали оплатить дополнительно 280 000 тенге на пять пар кольчужных перчаток, узнав что у нее есть ВИЧ.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Александра. Спасибо за Ваше обращение. Ваш кейс будет перенаправлен в дружественным пара-юристам г. Усть-Каменогорск. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Александра

Алматы


Женщина рожала ребенка в родильном доме №2 г. Алматы. В выписке медицинский работник указала о ВИЧ статусе не применяя кодировки, так же медик внесла запись о судимостях клиентки, статью и срок отбывания наказания. При оформлении послеродового пособия и свидетельства о рождении ребенка эту выписку надо показывать сотрудникам выплатного центра и ЦОНа, что может справоцировать дискриминацию по отношению к клиентке и усугубить психоэмоциональное состояние.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Александра. Спасибо за Ваше обращение. Ваш кейс будет перенаправлен в дружественным пара-юристам г. Алматы.Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

ЛЮСЕ279

Алматы

ВИЧ


Сдали кровь на резистентность 31-го марта 2021 в АОЦ СПИД. Сегодня 27-е апреля, а результата до сих пор нет. Педиатр говорит, что Базе нет результата.

Ответ консультанта:

Здравствуйте. Консультантами сайта были сделан соответствующие запрос в КНЦДИЗ. По результатам запроса нами была получена следующая информация: Забор крови для проведения анализа необходимо будет повторить, так как первый раз он оказался неудачным. Сотрудники ГЦ СПИД г. Алматы, должны будут его провести до 5 мая.Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz