Наталья

Алматы


отказали в зарегистрированной услуге на портале из-за ВИЧ статуса. Мед центр Керуен, который направлял сказал, чтобы сама нашла и договорилась где сделают операцию, тогда они откроют портал

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Наталья! Отказ ТОО «Институт репродуктивной медицины» в оказании гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, утвержденного Постановлением Правительства Республики Казахстан от 16 октября 2020 года № 672, из-за ВИЧ-положительного статуса пациента противоречит нормам статьи 76 Кодекс Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI «О здоровье народа и системе здравоохранения», согласно которым доступ к медицинской помощи гражданам Республики Казахстан и ее качество гарантируется государством и государство также гарантирует своим гражданам защиту от любых форм дискриминации и стигматизации, обусловленных наличием у них каких-либо заболеваний и состояний.В соответствии с подпунктом 3) пункта 1 статьи 77 Кодекс Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», граждане Республики Казахстан имеют право на свободный выбор врача и медицинской организации.Более того, согласно нормам подпункта 3) пункта 1 статьи 136 Кодекс Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения», помимо прав, указанных в главе 12 данного Кодекса, пациент имеет право на выбор, замену врача или медицинской организации, предоставляющей медицинскую помощь в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования, за исключением случаев оказания экстренной и неотложной помощи;Действие ТОО «Институт репродуктивной медицины», выраженное в форме отказа в оказании гарантированного объема бесплатной медицинской помощи можно расценивать как административное правонарушение, указанное в пункте 1 статьи 80 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях, то есть грубые нарушения стандартов организации оказания медицинской помощи, правил оказания медицинской помощи, не содержащих признаков уголовно наказуемого деяния.На основании изложенных, Вам необходимо обратиться с соответствующей жалобой в письменном виде в Управление общественного здоровья города Алматы и в департамент по городу Алматы Комитета контроля качества и безопасности товаров и услуг Министерства здравоохранения Республики Казахстан с указанием всех обстоятельств по Вашему случаю (дата обращения, причина обращения, причина отказа, данные с портала и т.д.). С уважением, команда pereboi.kz

Алмат

Алматы

ВИЧ: Тенофовир/эмтрицитабин (Трувада)


Здравствуйте!Сейчас пришел в центр городской,мне не дали Труваду,говорят будем менять схему,предлагают Атриплу.Я менять схему не буду!!!

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Алмат. Центр СПИД обязан обеспечивать своих пациентов необходимым запасом препаратов. По нашим данным поставка интересующих Вас препаратов ожидается в период до 05 февраля. В случае если вы готовы написать официальное письмо на имя главного врача по факту необоснованной замены схемы лечения, команда pereboi.kz готова предоставить вам техническую помощь. По ситуации с поставками АРВ-препаратов будем держать Вас в курсе. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Юра

Алматы

Заместительная терапия


Здравствуйте, девушка вышла с программы легла в наркологии на детокс, с начало платно, три дня отлежала, потом через два дня легла на бесплатный детокс у неё обнаружили корона вирус и выгнали с наркологии, отвезли её домой и закрыли в комнате, а у неё доза метадона 100,она сейчас очень сильно болеет нет ни трамадола ничего. Она готова вернуться на программу так как очень сильно болеет. Помогите пожалуйста. Девушка очень страдает.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Юра. Спасибо за Ваше обращение. По данному сообщению, была оказана помощь силами сообщества ЛУН и дружественными врачами-наркологами. Девушки были предоставлены обезболивающие препараты. О данной ситуации был осведомлен Нигай Н.А. (главный врач-нарколог РК). Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Айдос

Нур-Султан

ВИЧ


Я состою на учёте СПИД центра города Нур-Султан по адресу Есенберлина 5/1 со 2-3.12.2020(точные даты не помню). Примерно 4.12.2020 у меня взяли дополнительные анализы и на ИППП(ЗППП) в том числе тоже. С 5.12.2020 у меня началась терапия, врачом назначена схема: Эйфаренц и Дуолазид. После недели приема препаратов у меня не прекращались побочные эффекты: тошнота, рвота, головные боли, сыпь(которая по мнению врача была абсолютной нормой с моей ВН), поэтому я позвонил врачу и проконсультировался. Ответом стал: "Вы принимаете всего ничего-скоро все пройдет". Я поверил и действительно через недели две побочных эффектов стало меньше, но не прошла полностью, но самое страшное меня продолжало тошнить и рвать(вне зависимости вида блюд), сыпи становилось все больше. Я все надеялся, что побочных эффектов скоро совсем не станет. После двух недель, перед долгими праздниками мне позвонила врач и сказала о том, что мне нужно будет забрать препараты(та же схема Эйфаренц и Дуолазид) ещё на месяц до февраля(ещё первый месяц не прошел, потому что прописан до 5.01.21). Я в тот же день поехал, на месте объяснил, что у меня сыпи стало больше, что тошнота не прошла, но стало меньше, по-прежнему беспокоят головные боли. Врач категорически была против замены схемы и уговаривала пропить до конца первый месяц. 28.12.2020 мной было обнаружено:сыпь уже не только на руках, но и на ногах, на груди, на ладонях. По прежнему тошнота, рвота, головокружение и появились другие-депрессивное состояние и временами суицидальные мысли. Я в тот же день позвонил врачу, что не просто сделать к слову и настоял о замене схемы. Меня попросили приехать, 30.12.2020 в кабинете врача я показал сыпь, меня направили в кабинет дермато-венеролога. И уже только в кабинете дермато-венеролога я узнал, что у меня положительный результат на сифилис, результаты от 8.12.2020, меня направили в 3 больницу дерматологии и венерологии. Мой лечащий врач посоветовал не принимать 4 дня схему препаратов, мне в тот все-таки не заменили. Что мы имеем на сегодня: 1.Дермато-венеролог 3 городской больницы, утверждает, что если бы я пришел 8.12.2020, можно было бы избежать сыпи на всем теле, шанкра. Но как я мог подойти если мне врач СПИД центра, сказала что на ИППП все нормально? 2. Мне до сих пор с 5.01.2021 не заменили схему, поэтому я временно приостановил прием. 7.01.2021 года у меня была попытка вернутся схеме, что привело к ещё больше тошноте, рвоте и депрессивного состояния. 3. Я до сих пор не могу связаться с лечащим врачом, так номер то занят, то отключен. Врач ранее предупреждала о том, что она может быть на выезде, поэтому будет лучше заранее позвонить. Чего я хочу?: 1. Чтобы СПИД центр принял меры по отношению моего лечащего врача. Из-за халатности, сейчас я стесняюсь носить вещи с короткими рукавами или треугольным вырезом даже дом, стесняюсь отвечать когда спрашивают про сыпь на ладонях и над ладонной частью. 2. Чтобы проверили разъяснительную беседу со своими сотрудниками, в частности с врачом дермато-венерологом 500 Каб, что нужно с пациентами соблюдать субардинацию и обращаться на "Вы", вне зависимости от возраста или соц.положения. 3. Самое главное, чтобы мне заменили схему терапии на более лояльную, которое подходить для моего веса, как минимум(49-50 кг)

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Айдос. Спасибо за ваше обращение. Вы имеете право на подбор и замены схемы лечения на соответствующую Вашим медицинским показаниям. Если Вы получите отказ, мы поможем Вам написать обращение в Комитет медицинского и фармацевтического контроля МЗ РК, а также в Фонд обязательного медицинского страхования. Также мы предлагаем указать в обращении ситуацию с анализами на ИППП. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Василий

Караганда

ВИЧ: Тенофовир/эмтрицитабин/эфавиренз (Эфавиренз, эмтрицитабин и тенофовира дизопроксила фумарат)


Поменяли тенофовир на кивексу. Сказали в центре нет препаратов. А у меня проблемы с поджелудкой и кивексу мне противопоказано принимать.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Василий. Центр СПИД обязан обеспечивать своих пациентов необходимым запасом препаратов. По нашим данным поставка интересующих Вас препаратов ожидается в период с16 января по 31 января. В случае если вы готовы написать официальное письмо на имя главного врача по факту необоснованной замены схемы лечения, команда pereboi.kz готова предоставить вам техническую помощь. По ситуации с поставками АРВ-препаратов будем держать Вас в курсе. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Нурлан

Нур-Султан

ВИЧ: Тенофовир/эмтрицитабин/эфавиренз (Эфавиренз, эмтрицитабин и тенофовира дизопроксила фумарат)


Таблеток осталось на 10 дней. Сегодня, 12.01.2021 года, в Центре нет лекарств и неизвестно когда будут. А мне 20 января нужно уезжать в командировку на месяц

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Нурлан. Центр СПИД обязан обеспечивать своих пациентов необходимым запасом препаратов. По нашим данным отсутствие препаратов связано с тем, что Центр по профилактике и борьбе со СПИД вовремя не заключил договора с СК- Фармацией. На данный момент договора находятся в процессе заключения. В случае если вы готовы написать официальное письмо на имя главного врача по факту невыдачи препаратов или необоснованной замены схемы лечения, команда pereboi.kz готова предоставить вам техническую помощь. По ситуации с поставками АРВ-препаратов будем держать Вас в курсе. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Любовь

Алматы

ВИЧ: Долутегравир


Добрый день! В Алматы нет долутегравира, мне отказали в выдачи моего препарата для лечения, сказали что поставки будут только через две недели, не раньше.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Люба. Центр СПИД обязан обеспечивать своих пациентов необходимым запасом препаратов. По нашим данным отсутствие препаратов связано с тем, что Центр по профилактике и борьбе со СПИД вовремя не заключил договора с СК- Фармацией. На данный момент договора находятся в процессе заключения. В случае если вы готовы написать официальное письмо на имя главного врача по факту невыдачи препаратов или необоснованной замены схемы лечения, команда pereboi.kz готова предоставить вам техническую помощь. По ситуации с поставками АРВ-препаратов будем держать Вас в курсе. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Елена

Караганда

ВИЧ


Здравствуйте я состою на учете в КГП «Карагандинский областной центр по профилактике и борьбе со СПИД». Сложилась такая ситуация. Я обращалась к лечащему врачу с просьбой заменить дуалозит, так как после его приема у меня начинаются головные боли, нервозность, тошнота, боль в правом подреберье. На что врач бездействовал и н мои жалобы внимания не обращал. Только слышала от врача пей что пьешь, терапии нету. Так же врач выдал препараты на которых срок годности вышел в ноябре на мои обращение что у препарата кончается срок годности услышала ничего страшного. Обращалась к заведущем врачу с просьбой о помощи на что ничего внятного не услышала, сказала идите к лечащему врачу всё вопросы к нему. В данный момент я нахожу в тяжелом состоянии в больнице и моему организму надо востанавливаться, а как он будет востанавливаться если я пью препараты от которых мне еще хуже становится. Так же у меня гепатит С, который буду лечить. А для качественного лечения гепатита С, мне надо подобрать препарат от которого мне не будет плохо. Меня поражает бездействия и безразличие нашего центра. Прошу разобраться в данной ситуации.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Елена. Спасибо за ваше обращение. Вам необходимо согласовать свои действия со своим лечащим врачом. Вы имеете право на подбор и замены схемы лечения на соответствующую Вашим медицинским показаниям. Если Вы получите отказ, мы поможем Вам написать обращение в Комитет медицинского и фармацевтического контроля МЗ РК, а также в Фонд обязательного медицинского страхования. Пожалуйста, поддерживайте связь с нашим консультантом. С уважением, команда pereboi.kz

Римма

Алматы


Я состою на диспансерном учете в Алматинской области с диагнозом В20. За АРВТ препаратами всегда ездила самостоятельно. Однако, 27.10.2020г. АРВТ препараты по непонятным причинам медиками Алматинским областным Центром по борьбе и профилактике со СПИДом были направлены в «Районная больница» п. Боралдай для получения на руки пациентом. Об этом ей сообщилось вечером 27.10.2020г. На следующий день, 28.10.2020г. я не могла приехать в поликлинику, так как находилась на работе, о чем предупредила медика Центра СПИД. 28.10.2020 года моему брату Александру позвонили с поликлиники с требованием, чтобы я, его сестра, срочно пришла в поликлинику и забрала АРВТ, в противном случае медик позвонит командиру воинской части (где прописан Александр и вся семья), и сообщит командиру о диагнозе В20 о моем диагнозе. Затем брат связался со мной, рассказал о звонке и передал контакт медика: +77074770799. Я написала на этот контакт в вотсап, но мне ничего не ответили и заблокировали меня. Через приложение ЕТконтакт стало известно, что данный номер зарегистрирован за Жансая Арыстанбек. На следующий день 29.10.2020 г. мне написала другая медицинская сестра, пригласила меня в поликлинику. Когда я 30.10.2020г. по вызову приехала в поликлинику ее встретила медсестра, сопроводила без очереди на флюорографию и другие анализы.

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Римма. Спасибо за ваше обращение. Работник районной больницы поселка Боралдай своими неправомерными действиями нарушил требования подпункта 4) пункта 1 статьи 271 Кодекс Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI «О здоровье народа и системе здравоохранения», согласно которым медицинские работники осуществляют деятельность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и, руководствуясь принципами медицинской этики и деонтологии, обязаны соблюдать и хранить тайну медицинского работника, не разглашать сведения о болезнях пациента. Боле того, действие медицинского работника не соответствует нормам пункта 5 Кодекса чести медицинских и фармацевтических работников Республики Казахстан, утвержденный приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 декабря 2020 года № ҚР ДСМ-319/2020, согласно которым медицинский работник не совершает действий или бездействий, способных дискредитировать высокое звание медицинского и фармацевтического работника Республики Казахстан, не допускает использования служебной информации в корыстных и иных личных целях, а также не допускает совершения проступков и правонарушений, за которые законом предусмотрена дисциплинарная, административная либо уголовная ответственность. Вместе с тем, в действиях медицинского работника присутствуют признаки уголовного правонарушения, предсумотренных статьей 147 Уголовного кодекса Республики Казахстан, то есть нарушение неприкосновенности частной жизни и законодательства Республики Казахстан о персональных данных и их защите. На основании вышеизложенных, для недопущения подобных действии со стороны медицинского работника, Вам необходимо письменно обратиться к руководству ГКП на ПХВ «Районная больница» п. Боралдай «Управление здравоохранения Алматинской области» с изложением всех фактов и требовать применения необходимых мер воздействия на медицинского работника, включая меры дисциплинарного характера (предупреждение, выговор, строгий выговор, увольнение). После получения письменного ответа руководства ГКП на ПХВ «Районная больница» п. Боралдай «Управление здравоохранения Алматинской области», при неудовлетворения результатом рассмотрения Вашего обращения, необходимо подать соответствующую жалобу в Управление здравоохранения Алматинской области и в территориальный департамент Комитета контроля качества и безопасности товаров и услуг Министерства здравоохранения Республики Казахстан по Алматинской области. Кроме того, при наличии у Вас записи разговора между медицинским работником и вашим братом Александром, можете подать заявление на незаконные действия медицинского работника районной больницы поселка Боралдай в районное Управление полиции по месту Вашего проживания для установления личности медицинского работника и привлечения его к ответственности. С уважением, команда pereboi.kz

Юля

Алматы


Я родила ребенка путем кесарева сечения, лежала в реанимации. Ребенок был со мной в этой же комнате и громко плакал, потому что хотел кушать. Пришла медицинская сестра, принесла еду для новорожденного в шприце и положила на стол. Я попросила ее покормить ребенка, так как не могла встать, после наркоза у меня нижние конечности не чувствовались. На что медсестра сказала: встанешь и покормишь...ребенок плакал часа 4, пока моя соседка по палате не пришла в себя, встала покормила моего ребенка. Осознавая, что не смогу кормить грудью ребенка в дальнейшем просила у медиков пеленку, чтобы перетянуть грудь и остановить налив молока. Мне отказали в пеленке. Когда пришла педиатр и равный консультант со СПИД центра. мне дали и таблетку, чтобы молоко пропало и пеленку дали. Считаю, что медиками роддом №1 в отношении моего ребенка применены пытки, а ко мне проявили дискриминацию и пренебрежительно относились из-за моего ВИЧ статуса

Ответ консультанта:

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за сообщение. Действие работника родильного дома в лице медицинской сестры можно оценивать как нарушение норм подпункта 2) пункта 5 и подпункта 1) пункта 6 Кодекса чести медицинских и фармацевтических работников Республики Казахстан, утвержденный приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 23 декабря 2020 года № ҚР ДСМ-319/2020, так как в своей деятельности медицинский работник должен был соответствовать высоким моральным и нравственным критериям, а также не подвергать пациентов какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам. Кроме того, медицинская сестра, отказавшись помогать пациентке в кормлении новорожденного ребенка, нарушил право получения паллиативной медицинской помощи новорожденным ребенком, указанное в подпункте 10) пункта 1 статьи 78 Кодекс Республики Казахстан от 7 июля 2020 года № 360-VI «О здоровье народа и системе здравоохранения». На основании вышеизложенных, для недопущения подобных действии со стороны медицинской сестры родильного дома, Вам необходимо письменно обратиться к руководству родильного дома с изложением всех фактов и требовать применения необходимых мер воздействия на медицинскую сестру, включая меры дисциплинарного характера (предупреждение, выговор, строгий выговор, увольнение). После получения письменного ответа руководства родильного дома, при неудовлетворения результатом рассмотрения Вашего обращения, необходимо подать соответствующую жалобу в территориальное Управление общественного здоровья и в территориальный департамент Комитета контроля качества и безопасности товаров и услуг Министерства здравоохранения Республики Казахстан. С уважением, команда pereboi.kz